Karaca Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!



Karaca’dan internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım Maestro Chef 1000 w Mutfağınızdaki Profesyonel 4 litre 7 in 1 ürününün doğrama haznesinde sorun yaşıyorum. Doğrama kısmında kapak ile rende birbirine sıkıştı ve hiçbir şekilde çıkmıyor, ayrıca kapak kısmı da çatladı. Bu nedenle ü...

Karaca Maestro Chef Profesyonel 7 in 1 1000 w mutfak şefimin kıyma bölümünde yer alan, ana gövdedeki vidalı şekilde çıkarılabilen plastik dişli parçası kırıldı. Bu nedenle cihazın kıyma fonksiyonunu artık kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden, İstanbul’da kullanmak üzere satı...


11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500w ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak ay sonuna doğru açıp kullanma fırsatımız oldu. İlk kullanımda ürünü kesinlikle beğenmedik; aşırı gürültülü çalışıyor, yumurtayı bile doğr...

24 Eylül’de Karaca Online üzerinden Maestrochef Stella model hamur mikseri siparişi verdim (Sipariş No: 92030076). Siparişimin teslimat adresi İstanbul/Beylikdüzü olarak belirtildi. Ancak, siparişimin kargoya verilme tarihi 15 Ekim olarak görünüyor ve bu bekleme süresi bana oldukça uzun geldi. Ödeme...
Amazon'dan satın aldığım Karaca marka Karaca Maestro Chef 7 In 1 ürünü arızalandı. Servise gönderdim, parça olmadığı için geri gönderdiler ve satın aldığım yere başvurmamı söylediler. Karaca marka ürünlerde destek alamadım. Müşteri olarak mağduriyet yaşadım.




Karaca Maestro Chef 7in1 stand mikserim arıza yaptığı için 30.06.2025 tarihinde Yozgat Merkez’de bulunan Baran Soğutma Karaca yetkili servisine teslim ettim. Yozgat’ta tamir edilemediği için ürün merkez servise gönderildi ve tamir edilerek 02.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu aç...

Karaca Maestrochef Stella stand mikser aldım. Ürünü ikinci defa kullanımımda çırpma işlemi yapmadı. Servise gönderdim, yapılıp gönderildi. İlk denememde tekrardan aynı sorunu yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuyla ilgili tekrar servise gönderilip inceleneceği söyleniyor. Ne kadar yanlış bi...

Karaca Maestro Chef 7 in 1 beyaz stand mikser ürününü Mart 2023'te aldım. Haziran 2025'te, Kurban Bayramı'nda ilk defa et çekmek için kullandım. Ürünü zaten çeyiz için almıştım ve bu sene denemek istedim. Kıyma döner başlığı plastikten yapılmış ve hiç zorlanmamasına rağmen 'çıt' diye ses çıkararak k...

Karacanın Maestro chef stand mikserini kullanıyorum rose Gold mutfak şefi. Balon çırpıcısı kırıldı. Fakat hiçbir şekilde temin edemiyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu konuda, mutfak alışverişlerinde en büyük pişmanlığım Karaca oldu. Aslında bilindik markalar dan vazgeçmemek lazım. Karaca pişmanlı...

Karaca Maestrochef stella stand mikser 1500w almış olduğum hamur yoğurma makinem Hamur veya çiğköfte tarzı şeyler yoğururken kenarlara yapışıyor ve kendimiz müdahale etmeden sadece ortadaki kısmı karıştırıyor. Sürekli başında bekleyip kaşık ile kenarları indirmek zorunda kalıyorum. Bu sorun nedeniyl...

Çiçek sepetinden Karaca Maestrochef stella stand mikser aldım. İlk iade kodunda gönderemedim. İkinci iade kodunu üç gün uğraştım alamadım. 14 günlük süre bitince dönüş sağladılar. İade edemezsin dediler. Ürünün dizaynı çok kötü. Her şey kenara sıvaşıp kalıyor. Karıştırıcı boşa dönüyor.

Karaca 7 in 1 pişmanlıktır. Aldıktan bir ay sonra üst hazne domates çekmeye çalışırken yandı ve hiçbir yerde yedek parça bulamıyorum. 7 in 1 diye boşuna para verdim. Sadece hamur yoğurma kısmını kullanabiliyorum, ne narenciye sıkma ne de üst robot kısmını kullanamıyorum.

2019 yılında satın aldığım Karaca Prochef Maestro 010 profesyonel 7İN1 mutfak robotu ' nun sebze doğrayıcı haznesi ve blender haznesi kırıldı. Antalya Karaca Yetkili Teknik Servisi Aksoy Teknik Servis' e 2 kere gidip parçayı ücretli satın almak istedim. Fakat parçanın ellerinde ve fabrikada olmadığı...

Karaca servisinden Karaca Maestro Chef 7-in-1 Stand Mix White ürününü 21 Ocak 2023 tarihinde satın aldık. 2 Ağustos 2024 tarihinde, ilk kez Kurban Bayramı'ndan sonra kullandık. Kıyma makinesi kısmında ufak bir parça kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için servise götürdük. Servis, bizi yaklaşık 1 ay...

Karaca Maestro Chef 7 in 1 mutfak robotumun kıyma makinesi kısmı bozuldu ve servisinize verdim. Ancak, sadece küçük bir dişli parçası için 18 gündür bekliyorum. Bu kadar küçük bir parça için bu süre gerçekten çok uzun. Karaca ürünlerini severek kullanıyorum ve sizden daha hızlı bir çözüm beklerdim. ...
Karaca dan Maestro chef 7 in 1 stand mikser aldık, hamur kabı üstü çatlak geldi önemsemedik. Fakat garantisi bitmeden kıyma dişli kısmı zorlanmadığı halde kırıldı. Servise tamire götürdük, bize tüm aksesuarları ile birlikte getirin. Fabrikaya göndereceğiz. Parça yoksa değişim ya da para iadesi yapıl...

Karaca mağazasından 02.06.2013 tarihinde oğlumun doğum gününde mutfak şefi hediye aldı. Alındığından beri beş kere kullanmadım, 3 kez arıza yaptı. Bugün servise tekrar götürdüm. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptığım için servis yaptırmamamı söyledi. Makinenin iade alınmasını istiyorum.
15.05.2024 tarihinde Balıkesir Onburada Mağazasından Maestrochef Stella Stand Mikser ürününü aldım. Ürünü bir kez kek yapmak için kullandım ancak keki kalıba dökerken, alt kısmında bir parmak kadar derinlik olduğunu ve tüm şekerin orada birikerek erimediğini fark ettim. Bu durumdan rahatsız olarak, ...
Karaca Maestro Chef Stella Stand Mikser aldım teslim alırken tereddütlü aldım çünkü sarılmamış bir şekilde geldi belliydi kırıldığı. Koskoca Karaca ve bu kadar özensiz olması. Ayrıca talep açıyorum parça talebi o da yok iade diyor ürünü iade etmek için mi aldım.