Karaca Züccaciye Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Çırpma Aparatı Sorunu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Ünal · 2026-07-07T15:47:04+03:00

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Maestrochef Stella s Cherry Red model bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün çırpma aparatının 3–4 teli bağlantı yuvalarından çıktı. Bunun üzerine 07.07.2026 günü İzmir Balçova AVM’deki Karaca mağazasına giderek durumu anlattım. Ancak ürünü mağazadan almadığım için yardımcı olamayacaklarını, muhatabın Trendyol olduğunu söylediler. Karaca markasına duyduğum güvenle aldığım bu ürünün aparatının garanti süresi dolmadan ücretsiz onarımı yapılmadı ve konuya ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün çırpma aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülüyorsa aparatın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ünal

Karaca Züccaciye

7 Temmuz 15:47231

Ünal'ın Teşekkür Mesajı

“Karaca firmasına hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Ürünün parçası yenisiyle değiştirildi ve memnun kaldım.”

Chery

Trendyol

Ünal

16 Temmuz 16:06

Karaca firmasına hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim. Ürünün parçası yenisiyle değiştirildi ve memnun kaldım.

Benzer Şikayetler

Karaca Hamur Yoğurma Makinesinin Sürekli Arızalanması Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Ayşe

Karaca Züccaciye

13 Haziran 18:22485

12.07.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M. 1750g Grey hamur yoğurm...a makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine önce çalışıp hemen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdik, tamir...

2 Destek1 Yorum

Servis Sonrası Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebim Reddedildi

Ebru

Karaca Züccaciye

4 Kasım 2025 17:063.249

Karaca Pro Artisan Zaman Ayarlı Tartılı Mutfak Şefi Matte Black 1600w 5 Litre model hamur yoğurma makinesini Trendyol üz...erinden satın aldım. Ürünü 4 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında servise gönderdim. Trendyol Express ürünü evimden teslim aldı (#9632395689) ve işlem için götürdü. Ancak ürün s...

Servis Sonrası Hasarlı Ve Eksik Ürün Teslimatı, İade Talebim Reddedildi

1 Destek

Karaca Hamur Yoğurma Makinesinde Sorun

Ezgi

Karaca Züccaciye

26 Şubat 16:0111.287

Karaca online mağazadan satın aldığım hamur yoğurma makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanmaya çalışıyorum. Ürünün motorund...an yüksek ve anormal bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama olmadan geri gönderildi. Ürünü teslim aldığ...

2 Destek2 Yorum

Kayış Atması, Tekrar Servis Ve Açık Kutu Gönderimiyle Uzun Süreli Mağduriyet

Yasemin

Karaca Züccaciye

8 Nisan 22:592.128

Kasım ayında Trendyol üzerinden 5.151,20 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu hamur yoğurma makinesi satın ...aldım. Ürünü ikinci kez kullanımımda kayış atması problemi yaşadım ve bulunduğum yerdeki yetkili servise verdim. Tamirinin yapıldığı söylenerek teslim edildi ancak ürünü denediğimd...

Karaca Mastermaid Chef Pro Hamur Yoğurma Makinesi Kullanımında Elektrik Çarpması Ve Yanık Kokusu Nedeniyle Güvenlik Endişesi, Değişim Talebi

Abdulvahap

Karaca Züccaciye

18 Aralık 2025 21:092.483

20.01.2024 tarihinde Mardin Mova Park AVM’deki Karaca mağazasından fatura ve garanti kapsamında Karaca Mastermaid Chef P...ro hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü son kullanımımda, cihazı ilk çalıştırdığım anda normalden farklı bir performans düşüklüğü olduğunu fark ettim. Bir süre çalıştıktan son...