Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500w 5 Litre Şikayeti

Karaca Maestrochef Stella Stand Mikser Space Gray 1500 w 5 litre ürününü Ağustos 2025’te Trendyol üzerinden 3899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çalıştırır çalıştırmaz yaklaşık 3 saniye sonra “pat pat” sesleri geliyor ve kendini durdurup tamamen çalışmayı kesiyor.

Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için ürünü Aralık ayında WhatsApp hattı üzerinden kod oluşturarak garantiye gönderdim. Servisten “yapıldı” denilerek tarafıma geri gönderildi, ancak ürünü yeniden denediğimde hiçbir değişiklik olmadığını ve aynı arızanın devam ettiğini gördüm. Sürekli aynı problemle uğraşmak ve tekrar tekrar servise göndermek beni hem zaman hem de emek açısından ciddi şekilde yoruyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, garanti süresi içinde aynı arızanın tekrarlanması sebebiyle artık onarım veya değişim değil, ürün için ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Bu nedenle kalıcı bir çözüm olarak ücret iadesi yapılmasını ve gerekli incelemenin hızlı şekilde yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.