Garanti İşlemi İçin Fiş İstediğimde Bayi Çalışanının Saygısız Tutumu

2025 yılının 11. Ayında Sultangazi 50. Yıl Karaca bayisinden Karaca Mastermaid hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünün garanti süresi dolmadan arıza yapması üzerine 16.08.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yaptırmak için ürünü aldığım bayiden fişimi talep ettim.

Bayiyi aradığımda fişi vermesi için ricada bulunmama rağmen görevli kişi benimle aşağılayıcı bir üslup kullanarak konuştu, “işim var, çıkartmam” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi ve yaklaşık 3 gündür beni oyalıyor. Garanti kapsamında işlem yaptırabilmem için fişe ihtiyacım olmasına rağmen bu tutum nedeniyle mağdur ediliyorum.

Hem ürünümün garanti kapsamında gerekli servis işlemlerinin yapılmasını hem de ilgili bayide müşterilere karşı sergilenen bu saygısız ve ilgisiz davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.