Migros’tan Satın Alınan Bozuk Et Ürünleri İçin İade Reddi Ve Gıda Güvenliği Endişesi

Fethiye Erasta AVM içindeki Migros’tan 5 Kasım günü saat 10.30 civarında yaptığım alışverişte aldığım 760 gram dana kuşbaşının poşetleri paketleme aşamasındayken çok kötü koktuğunu fark ettim. Kasada görevli personel de eti kokladığında kokunun çok kötü olduğunu kabul etti. Geçen hafta aynı mağazadan aldığım 1 kilo kıyma da bozuk çıktığı için çöpe atmak zorunda kalmıştım.

Market çalışanları bu son alışverişte bozuk eti geri alıp banka kartıma iade edeceğini, istersem yeni ürün verebileceklerini söylediler. Ben de daha önce de bozuk kıyma satıldığını, üst üste iki kez kötü kokmuş ürün aldığımı, bu yüzden üçüncü kez risk almak istemediğimi ve doğrudan paramın iadesini talep ettiğimi belirttim. Kasadaki erkek görevli hemen iadenin yapılacağını, tutarın kartıma yansıyacağını söyledi; ancak ardından 6–7 görevli bir araya gelip çeşitli bahanelerle bunun böyle olmayacağını söyleyerek hem vaktimi aldılar hem de iademi gerçekleştirmediler.

Son paramla alışveriş yapmışken bozuk ürün nedeniyle hem maddi olarak mağdur edildim hem de gıda güvenliği açısından ciddi şekilde endişelendim. Ayrıca bana verilen iade fişinde “yanlış ürün sebebiyle iade” ifadesi yer alıyor, oysa ortada yanlış ürün değil, kokmuş ve bozuk bir ürün satışı bulunmaktadır.

Migros’tan, banka kartıma derhal ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini ve bu mağazada bozuk, kokmuş et ve kıyma satışına neden olan süreçle ilgili gerekli denetimlerin yapılarak halk sağlığını tehlikeye atmayacak önlemlerin alınmasını istiyorum. Gıda güvenliği açısından konuyu ayrıca T. C. Tarım ve Orman Bakanlığı (Gıda denetimi birimleri) nezdinde de şikayet olarak ileteceğimi belirtmek istiyorum.