to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Gelen Ürün İçin İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Trendyol güvencesine güvenerek Dolap uygulamasını indirip bir satıcıdan ürün satın aldım. Siparişim dün elime ulaştı. Paketi açar açmaz üründe ip kaçığından kaynaklı yırtık olduğunu gördüm, ürünü hiç denemedim bile.
Defolu ve yırtık gelen ürün için satıcıya başvurup durumu iletmeme rağmen iade talebim reddedildi. Trendyol güvencesi ile reklamı yapılan bir platformdan böyle bir mağduriyet yaşamam, üstelik çözüm için muhatap bulamamam beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Dolap/Trendyol tarafında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti, canlı destek veya çağrı merkezi bulamıyorum, resmen sahipsiz bırakılmış hissediyorum.
Yaklaşık 1000 TL ödediğim, defolu gelen bu ürün için iade işleminin onaylanmasını ve ödediğim tutarın Trendyol güvencesi kapsamında eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
