çağrı merkezi

Enuygun üzerinden Lufthansa hava yollarına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Uçuş tarihimi değiştirmekle ilgili bilgi... almak amacıyla yaklaşık iki hafta önce ve bugün olmak üzere toplam üç kez Enuygun çağrı merkezini aradım. İki kez kayıt açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. ...

Akbank Platinum Troy kredi kartıma tanımlı sanal kartımla ilgili yaşamış olduğum Chip Para sorunumun bir türlü çözülemem...esi nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımdan kazanmış olduğum 500 TL tutarındaki chip parayı bir ürün alışverişinde kullandım ve ödemeyi sanal kartım üzerinden gerçekleştirdim. Sat...

Tombank’tan yaklaşık iki ay önce aldığım kredi kartı için, başvuru aşamasında bana kart ücreti alınmayacağı açıkça ifade... edilmesine rağmen, 05.06.2026 tarihinde ekstreme 1.000 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Ekstre tarihim 15.06.2026 olup, bu ücreti tamamen haksız buluyorum. Kart başvurusu sı...

0212 505 27 77 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğu yönünde resmi kaynaklarda ve şikayet platform...larında net bir bilgiye ulaşılamamıştır. İstanbul Avrupa Yakası'na kayıtlı bir sabit hat olan bu numara ile ilgili yapılan kısıtlı geri bildirimlerde, kullanıcıların genellikle tel...

Mart ayında Tatilbudur üzerinden 4–11 Temmuz tarihleri için, iptal güvencesi de satın alarak yaklaşık 128.000 TL tutarın...da bir tatil rezervasyonu yaptım. Rezervasyonumu iptal ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte iadenin hızlandırılması gerektiğini özellikle belirttim, çünkü yeni bir tatil alımı yap...

İşletmem adına Fibabanka tarafından gönderilen kredi kartı için 24 saattir şifre alamıyorum. Kartı kullanıma açmak istiy...orum ancak ne yaparsam yapayım süreci tamamlayamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil şube ve internet şube üzerinden de işle...

Annemin Akbank Axess Mastercard kredi kartından 2026 yılının Ocak ayında, tam gününü hatırlamadığımız bir tarihte 900 TL... yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir onayımız ya da bilgilendirmemiz olmamıştır. Mayıs 2026 tarihinde Akbank çağrı merkezi ile yaptı...

Defaten hermetik kombimle ilgili yaklaşık 1,5 yıldır devam eden bir problem yaşıyorum. Uzatılmış garanti kapsamında komb...iye yüksek maliyetli, yaklaşık 35.000 TL tutarında bir tamirat yapıldı, ancak kiracım kombideki sorunun halen devam ettiğini söylüyor. Servis ise sorunun giderildiğini belirtiyor. ...

Sompo Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi yaklaşık 3 ay... önce başlattım, ancak bir süredir poliçemi iptal ettirmeye çalışmama rağme...

Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartıma bağlı olarak 02.06.2026 tarihinde 38.499 TL tutarında ürün iadesi yapı...ldı ve bu tutar kartımda artı bakiye olarak görünmektedir. Kartımın son 4 hanesi 7319’dur. Bu artı bakiyenin en kısa sürede ana hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Konu ile ilg...

04.06.2026 tarihinde saat 15.36'da İstanbul Şile Yeni Kumbaba şube kodu j942 numaralı A101 mağazanızdan “plaj şemsiyesi”... olarak satılan bir ürün satın aldım. Aynı gün plajda şemsiyeyi daha kurma aşamasındayken tellerinden birinin kırılması sonucu ürünü hiç kullanamadan mağdur oldum. Bu durum üzerin...

Arçelik 270530 eı buzdolabını 2019 yılında satın aldım ve şu anda İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullanıyorum. 03.04.2026 tar...ihinde derin dondurucu kısmında buzlanma sorunu fark ettim, 04.06.2026 tarihinde gelen Arçelik yetkili servisi derin dondurucudaki buzlanmayı önleyen rezistansın arızalı olduğunu, ...

Kocaeli Çayırova’da kiracı olarak oturduğum evde Kablo Net kaynaklı bir TV yayını sorunu yaşamaktayım. Ben Kablo Net müş...terisi olmamama rağmen, evin önceki kiracısı Kablo Net abonesi olduğu için daireme gelen TV kablosu ana santrale değil, Kablo Net’in kutusuna bağlanmış durumda. Bu nedenle yaklaşık...

ING Bank ’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak geçen sene tarafımdan yaklaşık 10.000 TL fazla tahsilat yapıld...ı. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet Mayıs ayında lehime karar verdi. Karara rağmen iki haftadır bankadan herhangi bir ödeme yapılmadı. Şube ve çağrı me...

Turkcell hattıma gelen SMS üzerinden kazandırio kampanyası ile 5 GB internet hediyesi kazandım. 07.06.2026 tarihinde SMS...’teki linke tıklayıp kazandırio uygulamasına giriş yaptım ancak kazandığım 5 GB internet hattıma tanımlanmadı ve uygulamanın cüzdanım bölümünde de görünmüyor. Şikayete konu hattın ...

Beko marka yazar kasayı yaklaşık 1 ay önce satın aldım. Bugün saat 10:32’den itibaren cihaz “cihaz numarası okunamadı ça...ğrı merkezini arayın” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapmıyor, cihazı kullanamıyorum. İşlerimi tamamen bu cihaz üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cihaz numaram...

Dyson’ın kendi internet sitesinden kasım ayında Dyson v16 dik süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ilk den...emelerde çok dikkatimi çekmedi ancak üçüncü veya dördüncü kullanımda halı üzerindeki kılları asla almadığını fark ettim. Önce halının özelliği olduğunu düşündüm fakat diğer halılar...

TurkNet abonesiyim. Önce yaklaşık 11 Nisan civarından itibaren internet hızım ciddi şekilde düştü, bununla ilgili arıza ...kaydı oluşturdum ancak geri dönüş çok geç yapıldı. Ardından 12 Mayıs’tan bu yana internetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir aydır internetsiz kaldım. Bu süre zarfında yurt dışına ...

Türk Telekom evde limitsiz internet aboneliğimde 3 Haziran tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tariht...e bina girişindeki altyapı kabloları ile ilgili sorun olduğu ve altyapı çalışması yapılacağı tarafıma bildirildi, kabloların değiştirildiğini söylediler ancak bina girişine bağlanm...

01.06.2026 tarihinde Kırıkkale’den İstanbul’a 23:45 kalkışlı Kamil Koç seferi için 1.359 TL ödeyerek, PNR numarası 335 6...11 4700 olan bir bilet satın aldım. Bileti aldığımda otobüsün gece 02:00’de geleceği söylendi, ancak parasını ödediğim bu hizmeti şirket kaynaklı nedenlerle hiç alamadım ve gece ya...

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet tarafından yaklaşık bir aydır son derece sorumsuz ve umursamaz bir şekilde tarafıma... teslim edilmiyor. Kartım 18 Mayıs 2026 Pazartesi günü basıldı, 25 Mayıs 2026 tarihinde kargoya verildi; ancak o günden bu yana Ankara Beypazarı Kuryenet şubesinde hiçbir makul ger...

Dedaş’ın sorumlu olduğu bölgede Haliliye ilçesi, Yenişehir Mahallesi 233. Sokak’ta sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz.... Elektrik dün geceden beri defalarca tamamen kesildi ve halen sağlıklı bir şekilde verilemiyor. Elektriğin neden gittiği, arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konus...

02.06.2026 tarihinde Media Markt’tan eşime doğum günü hediyesi olarak Corby Drone Orion cx201 model bir drone satın aldı...m. Ürünü 05.06.2026’da eşime hediye ettim, şarja taktı ve 06.06.2026 tarihinde ilk kez kullanmak üzere açtık. Kalibrasyonunu yaptık, pillerini yerleştirdik, kumandanın da dronenin ...