çağrı merkezi

2024 model Opel Grandland 1.2 GS aracımın tavanında, kronik olduğunu öğrendiğim bir boya sorunu bulunmaktadır. Aracımın garantisi devam etmesine ve aracı genelde kılıf kullanarak özenli bir şekilde kullanmama rağmen, tavandaki bu boya problemi Ağustos 2025’ten beri devam etmektedir. Konu ile ilgili...

09.01.2025 tarihinde saat 17:35:06’da, HBO Max üzerinde hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen Denizbank’a ait ve kendi adıma kayıtlı olan kredi kartımdan 2.999,00 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. HBO Max’e herhangi bir üyelik başvurum, onayladığım bir işlem ya da paylaşmış olduğum kart bilgil...

09.01.2025 tarihinde saat 18:18'de Pegasus çağrı merkezini, geciken uçuşumla ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında muhatap olduğum görevli, daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı ve sonrasında tekrar aramama rağmen çağrılarıma yanıt verilmedi. Yaklaşık 30 dakika boyu...

Türk Telekomünikasyon A.Ş. internet abonesiyim. 21 Mayıs 2020 tarihinde başlatmış olduğum internet aboneliğim kapsamında, aboneliğimin başladığı tarihten bu yana her gün düzenli olarak internet kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve bağlantı istikrarsızlığı yaşıyorum. 100 Mbps hızında hizmet taahhüdü ...

Kuveyt Türk’te bulunan fon yatırım hesabımı 3 gündür hiçbir şekilde kapatamıyorum. Hesabımda kapatmaya engel olabilecek herhangi bir bakiye, açık talimat ya da devam eden bir fon işlemi bulunmadığı halde, hesabı kapatma talebim sistem tarafından sürekli engelleniyor. Hesabı kapatmak için mobil uygu...

20 Aralık’ta N11 üzerinden Fırsatlar Deryası2 isimli satıcıdan 6 kişilik Karaca kahvaltı takımı siparişi verdim, ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda takımın eksik parçalı olduğunu gördüm. Önce mağazaya “mağazaya soru sor” kısmından sorular yönelttim, ardından mesaj attım ancak hiçbir ...

VakıfBank İzmir Torbalı Ayrancılar Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredimi iki kez yapılandırdım; sadece iki taksitim geriden geliyordu ve bu süreçte ödemelerimi takip eden bir müşteriyim. Müşteri temsilcisi beni arayarak iki taksidimin gecikmede olduğunu söyledi; ben de kamu personeli olduğumu, maa...

Bugün TEB Bankası üzerinden DinamikPay hesabıma 100 TL tutarında havale yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve kanıt olarak sunabileceğim ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. DinamikPay hesabıma ...

Mersin’de Aksa Doğalgaz mesken abonesiyim. Aralık ayına ait faturam olması gerekenden çok yüksek bir tutarla, yaklaşık 8.000 TL olarak geldi. Aynı adreste önceki aylarda genellikle 2.500–3.000 TL civarında fatura ödüyordum, bu nedenle bu tutar bana oldukça anormal geldi. Faturadaki tüketim bedeliyle...

Sürat Kargo’nun Antalya Alanya Zeytin Kent Evleri adresine gelen tüm kargolarımda yaklaşık son üç ayda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolar adresime teslim edilmesi gerekirken site girişinde yere bırakılıp gidiliyor, kesinlikle kapıma kadar getirilmiyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden defalar...

9 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 için Medical Park Göztepe Hastanesi’nde çocuk ortopedi doktoru A**** S******* ile MR sonuçları için görüntülü görüşme randevusu oluşturdum ve 2.200 TL ödemesini yaptım. Randevu saatinde sistemde “görüşme bekleniyor” ibaresi olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapılm...

Bugün saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Maxi Popchicken Menü siparişi verdim. Sipariş teslimat süresini aşmasına rağmen teslim edilmedi ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Sipariş numaram: *** Ne Yemeksepeti tarafına ne de Popeyes tarafına herhangi bir şekilde ulaşamıyoru...

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. #PO-203-00865727018871606 takip numaralı kargom, 17 Kasım 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi gözüken bu gönderi fiilen tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli İzmit’teki Alem...

2025–2026 eğitim‑öğretim yılı için lisans 3. sınıf öğrencisi olarak İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. 1. ve 2. sınıfta aynı bursu sorunsuz bir şekilde almış olmama rağmen, bu yıl başvurum “belirlenen kriterleri sağlayamama” gerekçesiyle olumsuz değerlendirilmiş görünüyor; ancak tarafıma hangi...

2025 yılı başında Eureko Sigorta üzerinden aile geneli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve poliçem 30 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen poliçe bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olmadan, 9 Ocak 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan 73.000 TL tutarında sigorta bedeli çekildiğin...

Dinamikpay hesabıma bugün Ziraat Bankası üzerinden 500 TL EFT yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme dair canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir çağrı merkezi, mail ya da canlı destek hattı olmadığı için sorun...

24.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.899 ₺ bedelle, Yapı Kredi Worldcard ile ve 7 taksit seçeneğini işaretleyerek aldım. Gerek uygulamada gerekse bilgilendirmede bu alışverişe 7 taksit uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kredi kart...

Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan BES hesabımı iptal etmek istiyorum; ancak iptal için gönderilen doğrulama kodu, yıllar önce kapattığım eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Eski numaram tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde mesaja erişemiyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık dört yıl...