to read complaints and reviews, or file yours.Palgaz Servis Kutusu Montajı Gecikiyor, Bilgi Eksikliği
"Şikayetimi oluşturana kadar Palgaz tarafında ne yazık ki ciddi bir iletişim ve süreç takibi problemi yaşadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı standart cevapları aldım ve başvurumun hangi aşamada olduğuna dair somut bir bilgiye ulaşamadım. Ancak Şikayetvar üzerinden oluşturduğum kayıt sonrasında süreci devralan Merve Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi neredeyse her gün arayarak süreç hakkında bilgi verdi, ekiplerin yönlendirilmesini sağladı, gerekli takibi bizzat yaptı, gaz açma randevusunu oluşturdu ve doğal gazım açılana kadar konuyu bırakmadı. Açıkçası, yaklaşık 3 aydır çözülemeyen ve sürekli “bekleyin” denilerek geçiştirilen bir konunun, ilgili bir çalışan tarafından bu kadar kısa sürede ve düzenli takip edilerek sonuçlandırılabiliyor olması Palgaz’ın genel müşteri hizmetleri süreci açısından da düşündürücü. Merve Hanım işini sahiplenen, müşteriyi gerçekten dinleyen ve sonuç odaklı çalışan biri olduğunu gösterdi. Kendisine ilgisi, nezaketi ve hızlı aksiyonları için ayrıca teşekkür ediyorum. Keşke Palgaz’daki süreçler en başından bu şekilde yürütülseydi; o zaman bu şikayeti oluşturmak zorunda da kalmazdım. Sorunum çözüldüğü için memnunum, fakat bu memnuniyetimin özellikle Merve Hanım’ın bireysel ilgisi ve takibi sayesinde oluştuğunu ayrıca belirtmek isterim."
Palgaz ile 14.07.2026 tarihinde Gebze’de bulunan konutum için doğalgaz bağlantı anlaşması yaptım. Başvuru sırasında serv...is kutusunun en geç 3 ay içerisinde yerleştirileceği ve bu sürenin 14.10.2026 tarihinde dolacağı tarafıma açıkça bildirildi. Bugün 02.10.2026 ve aradan yaklaşık 80 gün geçmesine r
