çağrı merkezi

Bugün TEB Bankası üzerinden DinamikPay hesabıma 100 TL tutarında havale yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem dekontum ve kanıt olarak sunabileceğim ekran görüntülerim mevcut, buna rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. DinamikPay hesabıma ...

Mersin’de Aksa Doğalgaz mesken abonesiyim. Aralık ayına ait faturam olması gerekenden çok yüksek bir tutarla, yaklaşık 8.000 TL olarak geldi. Aynı adreste önceki aylarda genellikle 2.500–3.000 TL civarında fatura ödüyordum, bu nedenle bu tutar bana oldukça anormal geldi. Faturadaki tüketim bedeliyle...

Sürat Kargo’nun Antalya Alanya Zeytin Kent Evleri adresine gelen tüm kargolarımda yaklaşık son üç ayda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolar adresime teslim edilmesi gerekirken site girişinde yere bırakılıp gidiliyor, kesinlikle kapıma kadar getirilmiyor. Bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden defalar...

9 Ocak 2026 tarihinde saat 14:15 için Medical Park Göztepe Hastanesi’nde çocuk ortopedi doktoru A**** S******* ile MR sonuçları için görüntülü görüşme randevusu oluşturdum ve 2.200 TL ödemesini yaptım. Randevu saatinde sistemde “görüşme bekleniyor” ibaresi olmasına rağmen hiçbir şekilde arama yapılm...

Bugün saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Maxi Popchicken Menü siparişi verdim. Sipariş teslimat süresini aşmasına rağmen teslim edilmedi ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Sipariş numaram: *** Ne Yemeksepeti tarafına ne de Popeyes tarafına herhangi bir şekilde ulaşamıyoru...

Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. #PO-203-00865727018871606 takip numaralı kargom, 17 Kasım 2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslim edildi gözüken bu gönderi fiilen tarafıma teslim edilmedi. Kocaeli İzmit’teki Alem...

2025–2026 eğitim‑öğretim yılı için lisans 3. sınıf öğrencisi olarak İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum. 1. ve 2. sınıfta aynı bursu sorunsuz bir şekilde almış olmama rağmen, bu yıl başvurum “belirlenen kriterleri sağlayamama” gerekçesiyle olumsuz değerlendirilmiş görünüyor; ancak tarafıma hangi...

2025 yılı başında Eureko Sigorta üzerinden aile geneli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım ve poliçem 30 Aralık 2025 tarihinde sona erdi. Buna rağmen poliçe bittikten sonra, hiçbir onayım ve iznim olmadan, 9 Ocak 2026 tarihinde Garanti kredi kartımdan 73.000 TL tutarında sigorta bedeli çekildiğin...

Dinamikpay hesabıma bugün Ziraat Bankası üzerinden 500 TL EFT yaptım ancak para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme dair canlı destek ya da ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamıyorum, bu nedenle mağdur durumdayım. Herhangi bir çağrı merkezi, mail ya da canlı destek hattı olmadığı için sorun...

24.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus marka 12.000 BTU klima satın aldım. Ürünü 22.899 ₺ bedelle, Yapı Kredi Worldcard ile ve 7 taksit seçeneğini işaretleyerek aldım. Gerek uygulamada gerekse bilgilendirmede bu alışverişe 7 taksit uygulanacağı belirtiliyordu. Ancak kredi kart...

Türkiye Hayat ve Emeklilik’te bulunan BES hesabımı iptal etmek istiyorum; ancak iptal için gönderilen doğrulama kodu, yıllar önce kapattığım eski telefon numarama gitmeye devam ediyor. Eski numaram tamamen kapalı olduğu için hiçbir şekilde mesaja erişemiyorum ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık dört yıl...

05.12.2025 tarihinde çalışmış olduğum iş yeri Mapfre Sigorta’dan Allianz Sigorta’ya geçti. 08.12.2025 ve 13.12.2025 tarihlerinde tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden İstanbul Medipol Üniversitesi Çamlıca Hastanesi’ne başvurdum. Ancak poliçemiz henüz sistemde oluşmadığı için, hastaneden döküm ve fat...

25.12.2025 tarihinde Medipol Hastanesi Pendik şubesinde Dermatoloji bölümünden Dr. D**** C** için çağrı merkezi üzerinden randevu aldım ve hastanede pos cihazı üzerinden kredi kartıyla 2.700 TL ödeme yaptım. Muayeneye gittiğimde doktorun üslubu son derece saygısız ve kırıcı olduğu için kendisiyle gö...

QNB Finansbank’ın “Maaşını Yaşa Ödül Kazan” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden katıldım, ardından çağrı merkezi ile süreci tamamladım. Maaşımı Akbank’tan QNB Finansbank’a 100.000 TL olarak taşıdım, kampanya koşulunu yerine getirdim ve ilk ay sonunda teşekkür bildirimi ile 10.000 TL’lik hibe ödü...

08.01.2026 tarihinde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarılan Ziraat Bankası’na ait banka kartım, 5000*******27 takip numarasıyla İstanbul Şişli adresime getirilmesi gerekirken, evde olduğum halde ne bir arama ne de kapı çalınması olmadan “adreste bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmemiştir. Tüm gün...

KKTC’de yaşıyor ve çalışıyorum, maaş hesabım ise Türkiye’de Garanti Bankası’nda açılmış tl hesabı olarak kullanılmaktadır. Bu hesap yalnızca maaşımın yattığı, başka işlem yapmadığım bir hesap olmasına rağmen 09.01.2026 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Bu so...

4 Ocak tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi de verilmedi. Yaklaşık 5 gün boyunca her gün çağrı merkezini arayarak kayıt bıraktım, fakat hiçbir somut adım atılmadı. ...

QNB tarafından uzun süredir istemediğim halde sürekli e-posta almaktayım. Banka ile hiçbir aktif ürün ve hizmet ilişkim bulunmamasına rağmen e-posta adresime kampanya ve bilgilendirme içerikli mailler gönderilmeye devam ediliyor. Bu mailleri durdurmak için çağrı merkezi, şube, dijital kanallar ve e...