to read complaints and reviews, or file yours.Tombank’ta açmış olduğum veresiye hesabı için kayıt olurken hem uygulamada hem de müşteri temsilcisinden “yüzde sıfır fa...iz” ve “ilk kullanımda kâr payı alınmayacağı” bilgisini aldım. Bu veresiye hesabının özellikle market alışverişlerinde geçerli olduğu ve faiz/kâr oranı olmayacağı açıkça ifade edil
Tombank üzerinden kullandığım alışveriş kredisi kapsamında Eylül ve Ekim ayları için aylık 1.600 TL iade almam gerekirke...n, Eylül ayında 17’sinde yaptığım 5.000 TL’lik ödemeye rağmen hesabıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve özellikle Ekim ayı için hak kazanacağım 1.600 TL’lik iadenin de yatma
Tom Bank’e ait fiziksel kartımı kullanıyorum. 10 bin tl limitli kartımı en yakın A101 mağazasından aldım. Aynı gün, aynı... saatlerde, kartı aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra uygulamadan şifremi belirlerken, hem alışveriş limitimin hem de veresiye limitlerimin gözümün önünde aniden sıfırlandığını gördü
Hadi Veresi üzerinden kullandığım veresiye krediye erken kapama yaptım, tüm borcumu 21 Eylül tarihinde ödedim. Uygulamad...a da ilgili kredim “ödendi” olarak görünüyor ve ödenecek tutar 0 TL yazıyor. Buna rağmen erken kapama tutarım olan yaklaşık 3.000 TL hesabıma geri yatmadı. Bu süreçte telefonla mü
Uzun süredir A101 mağazalarında kullanılan Tom Bank veresiye hesabımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık 6 aydır i...se hiçbir borcum olmadığı halde veresiye hesabım sürekli kapalı görünüyor ve alışverişlerimde kullanamıyorum. Konu ile ilgili mağaza tarafına ve müşteri hizmetlerine durumu sorduğ
Yaklaşık 4 aydır tom Bank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 40.000 TL civarında harcama ...yapıyor, ayrıca sunulan “3 taksit vade farksız” avantajından yararlanmak için istenen 10.000 TL hesap bakiye şartını da sağlıyorum. 30.09.2026 tarihinde saat 23:00 civarında tom B
21.09.2026 tarihinde Kütahya Merkez Atakent A101 mağazasında Hadi Veresiye uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim.... Tombank mobil uygulamasında 7.500 TL tutarında veresiye kredi limitim onaylanmıştı, sözleşmeleri de mobil uygulama üzerinden onayladım. Sistemin gerçekten çalışıp çalışmadığını g
"Markanın bu süreçte tek kusurunun şu olduğunu gördüm yanlış bilgisiz yetersiz müşteri hizmetleri elemanı çalıştırmaları. Kendim fark ettiğim şöyle bir şey oldu limiti görüyor ama kullanamıyordum bunun için müşteri hizmetlerini aradım buraya yazdım müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgi şöyleydi: bu limiti sadece A101 markete giderek gıda ürünlerinde kullanabilirsiniz denmişti denedim yine kullanamadım daha sonra birkaç gün bekledim bu limit herhalde oraya yanlışlıkla koyuldu kullanılabilir bir limit değil diye düşündüm. Birkaç gün sonra baktığımda hala limit görünüyordu A101 markette denedim ürün satın alabildim daha sonra A101 online üzerinden de sorunsuz alışveriş yaptım. Yani anlık bir sıkıntı oluşmuş ama teknik müşteri hizmetlerine bilgi vermemiş müşteri hizmetleri bana dolayısıyla müşteriye bilgi verememiş aksine yanlış bilgi vermiş ve böyle bir şey yaşanmış."
"Teşekkürler sorun çözüldü"
16.09.2026 tarihinde t. O. M. Bank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tu...tarında ihtiyaç finansmanı kredisi kullandım. Onaylanan tutar ihtiyaç finan
Tombank’ın veresiye ve akaryakıt kampanyaları nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Reklam ve afişlerde 3... ay taksitli, 0 faizli akaryakıt kampanyası ve 101 mağazalarındaki kırtasiye alışverişlerinde “faizsiz, vade farksız, hadi veresiye” şeklinde tanıtımlar yapıldığı için bu kampanyal
Tombank Hadi alışveriş kredisini aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 25 Temmuz – 2 Ağustos tarihleri arasında A101 mar...kette taksitli alışveriş kredisiyle ödeme yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kasada QR kodu üç kez okuttuk, her seferinde kasiyer “hata verdi” diyerek işlemi gerçekleşti
Hadi / tom Bank’ın Hadi Veresiye ürünüyle ilgili yaşadığım durumun acilen ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyoru...m. Uzun süredir Hadi Veresiye’yi düzenli olarak kullanıyor, ödemelerimi zamanında ve herhangi bir aksama yaşamadan gerçekleştiriyorum. Buna rağmen mevcut borcumu 5 Eylül 2026 tarih
Tombank Hadi mobil bankacılık uygulamasındaki bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uygulam...ada tarafıma taksitli kredi ve veresiye limiti tanımlandığını, krediler ekranında da 10.000 TL taksitli kredi ve 3.000 TL veresiye limiti göründüğünü fark ettim. Ancak bu kampanyad
A101 mağazasında Tombank Hadi kartımla yaklaşık 2 haftadır veresiye kullanımı yapamıyorum. Veresiye hesabımda 2.400 TL k...ullanılabilir limit olmasına rağmen kasada işlem onaylanmıyor. Bugün saat 14:30 civarında müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım soruna net bir açıklama getiremediler. Sadece
Uzun süredir Tombank müşterisiyim ve genel olarak bankadan memnunum, her şeyden gayet memnunken veresiye hizmetimin ve k...redi finansmanı imkanımın aniden kaldırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Veresiyelerimi düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür mobil bankacılık uygulamasında veresiy
Tom Bank’a ait eski icra borcum nedeniyle uzun süredir Erol Hukuk personelleri tarafından telefonla aranıyorum. Yaklaşık... iki hafta önce bu borcumu tamamen ödedim ve bankadan da borcumun kalmadığı bilgisini aldım. Buna rağmen Erol Hukuk yetkilileri iki haftadır her gün, sabah saatlerinde ve öğleden s
"Düzeldi teşekkür ederim"
Hadi Tombank’ta uzun süredir düzenli olarak kullandığım veresiye limitim, Temmuz ayından beri hiçbir gerekçe belirtilmed...en 0 görünüyor. Ödemelerimi aksatmadan ve düzenli yapmama rağmen limitim yeniden açılmadı. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 8 bin tl ödeme yaptım, aylık veresiye tutarım dönem dön
Tom Katılım Bankası üzerinden taksitli kredili alışveriş yaptım. Banka, sözleşmede de belirtildiği üzere her ay taksit t...utarının üzerinde hesabımda para bulundurmamı talep ediyor. 17 Temmuz tarihinde ilgili taksit ödemesini gününden önce, internet şube üzerinden gerçekleştirdim. Ancak taksit tutarı
Yaklaşık 2 yıldır Tom Bank müşterisiyim. Bu süre içinde veresiye, taksitli alışveriş ve benzeri pek çok ürününüzü defala...rca kullandım. Ayrıca kredi kartım da vardı ancak ilgisizlik nedeniyle kredi kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Yaklaşık 200.000 TL’lik bir icra borcum nedeniyle Tom Bank hesabım
Tombank kartımla geçtiğimiz ay yaptığım taksitli alışveriş ödemelerini, geçirdiğim burun ameliyatı ve sonrasında yaşadığ...ım maddi sıkıntı nedeniyle zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine bankaya başvurarak borcumu kapatabilmek için yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gün önce bankaya y
Yaklaşık iki yıldır Hadi Veresiye ile aynı mağduriyeti yaşamaktayım. Sürekli olarak tarafıma kredi/limit tanımlanıyor, t...am ödeme aşamasına geldiğimde ise hiçbir açıklama yapılmadan bu limit iptal ediliyor. Ardından aynı limit yeniden tanımlanıyor ve aynı süreç tekrar ediyor. Bu süreçte bugüne kadar
8 Haziran 2026 tarihinde Tombank üzerinden Doğtaş mağazasından 15 ay vadeli 150.000 TL tutarında alışveriş kredisi kulla...ndım. İşlem sırasında tarafıma hesabımda en az 15.001 TL para bulundurmam gerektiği, bu koşulu sağlamam durumunda kampanya iadesinden faydalanabileceğim söylendi. Ben de bu şartı y
Tom Hadi Bank’ın veresiye Hadi ürününü kullanıyorum ve iki ay ertelemeli alışveriş yapıyorum. Son ekstreme göre son ödem...e tarihim 5 Ağustos olmasına rağmen, ben borcumu 2 Ağustos’ta, yani son ödeme tarihinden önce ödememe rağmen tarafıma yaklaşık 450 TL civarında ek vade farkı yansıtıldı. Ödeme günü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
