çağrı merkezi

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps paketle ilgili bir sorun yaşadığımda, 23.07.2026 tarihi...nden bu yana defalarca kez müşteri hizmetleri çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen sıranın bana gelmediğini, ...

Neova Sigorta’da Toyota Corolla 1.8 Hybrid aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemde açıkça “segmente segment ikame ...araç” hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yerine getirilmedi. 20 Temmuz 2027 saat 10.30’da c segment ikame araç talebinde bulundum ancak tarafıma bu segmentte araç tahsis edilmedi...

Tom Bank’in müşteri hizmetlerine yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli sesli yanıt siste...mi üzerinden sadece kampanyalar ve kartla ilgili hazır menülere yönlendiriliyorum, fakat canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine erişemiyorum. Asıl amacım kartımın tamamen ...

1 Eylül 2025 tarihinde babam Y**** A**** vefat etti. O günden bu yana Türkiye’deki yaklaşık 12 farklı bankaya ödeme yapı...yoruz. Enpara’daki ek hesap borcu için de bankayla iletişime geçtiğimizde bize borç bilgisi verildi ve ödemeleri yapmaya başladık. Bu süreçte Enpara, bilgilendirme mesajlarını vef...

Enza Bilkent mağazasından, 6 Şubat tarihinde perge TV ünitesi, Masa, Ve Konsol takımı aldım. Bu takımı teslim aldığımda ...montajını yaptırmadık taşınma aşamasında olduğumuz için. Teslimata getiren ekip, daha sonrasında da Çağrı Merkezi üzerinden talep oluşturularak, gelip ilgili kurulumu yapabilecekle...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet hizmetimi Superbox paketine çevirmek için yaklaşık bir hafta önce ...randevu oluşturdum. 24.07.2026 tarihinde saat 16.00 için randevu verildiği söylendi, ben de özellikle iş yerimden izin alarak bu saate göre program yaptım. Randevu günü sabahtan i...

Ankara Yenimahalle Taşpınar Yahyalar şubesinden yaptığım alışverişe ait ödemelerim, başıma gelen bir kaza nedeniyle geci...kti ve bu gecikme nedeniyle ek faizi de kabul ederek ödemek zorunda kaldım. Ancak Haziran ayının ilk haftasında, bu süreçle ilgili çağrı merkezi tarafından arandığımda, görevli kiş...

24 Mayıs’ta Trendyol üzerinden “erkek çocuk modern Casual slim fit takım elbise” siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan ...sonra denediğimizde bedeninin çocuğuma uymadığını gördüm ve bugün ürünü iade etmek istedim. İade talebi oluşturmak için Trendyol ile görüştüğümde, çağrı merkezi iade süresinin geç...

23.05.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım, teslimat kodu 105******25 olan ahengim marka erkek çocuk takım elbise ü...rünüm elime ulaştı. Giyim ürünü için 2349 TL ödeme yaptım. Ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum; ancak önce yaşadığım sağlık sorunum, ardından da araya giren bayram...

Halkbank kurumsal mobil uygulamasına 5 yıldır sorunsuz bir şekilde giriş yapıyordum. Yaklaşık 10 gündür “Kurumsal dijita...l kanallara giriş yöntemimiz değişti” şeklinde SMS’ler geliyordu, bugün itibarıyla da giriş yöntemim değiştirildi ve artık mobil uygulamayı kullanamıyorum. Bugün mobil Halkbank uy...

Denizbank’ın “MTV ve vergi ödemelerinde 3 taksit” kampanyasına güvenerek 22 Temmuz Çarşamba günü, toplam 7 adet aracımın... MTV ve vergi ödemelerini Denizbank kredi kartım üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında yer alan 100 TL – 2.000.000 TL aralığındaki tutar kriterini eksiksiz yerine getirme...

22 Temmuz gecesi Tatilbudur üzerinden 26–29 Temmuz tarihleri için Dolce By Wyndham Çeşme Alaçatı oteline 5476***07 numar...alı rezervasyonu yaptım. 23 Temmuz tarihinde eşimin sağlık sorunları nedeniyle, henüz otele girişimize 72 saatten fazla süre varken rezervasyonu iptal etmek istedim. Çağrı merkezi...

17 Temmuz tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden Yıldız Dolu Paket (Tüm Maçlar) Kutulu üyelik başvurusunda bulu...ndum. Aynı gün çağrı merkezini de arayarak başvurumu teyit ettirdim, tarafıma doğrulama kodu da gönderildi ancak başvurumla ilgili o günden bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üz...

A101’den 03.10.2026 tarihinde Volta vb2 Pro katlanır elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre s...onra, 04.08.2026 tarihinde motorun bulunduğu arka tekerlek kısmı arızalandı ve bisiklet sadece insan gücüyle gidebilir hale geldi, elektrikli motor çalışmamaya başladı. Bu sorun ü...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemimle ilgili bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmak istiyoru...m ancak canlı bir kişiyle kesinlikle görüşemiyorum. Bir gündür çağrı merkezi numarasını arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanmam mümkün olmuyor. Sistemde yönlendirmeler yapıl...

23.07.2026 tarihinde Ağrı’daki adresime A101 uygulaması üzerinden yaklaşık 480 TL tutarında kredi kartıyla sipariş verdi...m. Siparişim sistemde önce kabul edildi ve “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Yaklaşık 2 saat sonra ise sipariş uygulamada tamamen kayboldu ve adresim için “bu adrese tes...

16.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden ev intern...eti başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun 2-4 gün içerisinde yapıla...

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen, kartım bir haftadır tarafıma teslim ...edilmemektedir. 7326197085082 takip numaralı gönderimde, adreste olmama rağmen sistemde “alıcıya teslim edilemedi” şeklinde notlar düşülmekte ve kartım getirilmemektedir. Bu süre ...

Hdi Fiba Emeklilik’te 88615842 poliçe numaralı prim iadeli hayat sigortamın iptali için 7 Temmuz 2026 tarihinde başvurud...a bulundum. Poliçenin iptal edildiği söylendi ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen yaklaşık 70.000 TL tutarındaki iştira bedeli tarafıma hâlâ ödenmedi. Her gün çağrı merkezini ara...

Akbank’ın mobil uygulamasındaki “Akaryakıt ve HGS’de sana özel fırsat” kampanyasından yararlanmak için 30 Eylül’e kadar ...geçerli olan kampanya kapsamında akaryakıt alışverişi yaptım. 23.07.2026 tarihinde Opet’te kartımla 2.900,15 TL tutarında akaryakıt harcaması gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamı...

21 Haziran 2026 tarihinde İtalyan vatandaşı olan eşim İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nin normal acil servisinde... tedavi gördü. Yabancı uyruklu hasta tarifesi üzerinden 310–320 euro civarında bir ücreti peşin olarak ödedik. Alınan hizmetin kapsamı düşünüldüğünde bu tutar zaten oldukça yüksek ...

2024 yılı dönemine ait inceleme yazımızın gelmesi üzerine Uyumsoft portal üzerinden 2024 yılına ait gelen ve giden tüm f...aturalarımızın xml formatında tarafımıza iletilmesini talep ettik. Bu hizmet için 32.500 TL + KDV teslim bedeli istendi ve bu tutarı hiçbir gecikme olmadan anında Uyumsoft’un hesab...