çağrı merkezi

Yaklaşık bir haftadır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de... kayıt bırakabiliyorum. Sistemde “açık kaydınız var” denilerek yeni kayıt almıyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bir kez öğle saatlerinde arandım, o and...

30.12.2024 tarihinde satın aldığım, kurulumu ise 10 Ocak civarında yapılan Arçelik 6467 Wi-Fi destekli bulaşık makinesin...i aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İlk kullanımda makine arıza verdi, servis çağırdık, geldi ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Ancak makine ne düzgün temiz ...

İş Bankası kartım ile Masterpass üzerinden elektrikli aracım için kullandığım çeşitli uygulamalarda ödeme yapmak istiyor...um ancak uzun süredir Masterpass doğrulama SMS kodları telefonuma ulaşmıyor. Uygulamalar kart eklemem için Masterpass kodu gönderildiğini gösteriyor fakat bana hiçbir SMS gelmiyor....

Tatilsepeti üzerinden Narcia Resort Side oteline 26 Ekim – 31 Ekim tarihler...i için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonum 25 Eylül tarihinde Tatilsepeti ...

Tatilsepeti üzerinden Narcia Resort Side oteline 26 Ekim – 31 Ekim tarihleri için rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonum 2...5 Eylül tarihinde Tatilsepeti tarafından iptal edildi, ancak ödediğim 42.000 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. Uzun süre geçmesine rağmen banka hesabıma herha...

Cargox firması tarafından taşınan 47136344575000100039 takip numaralı kargom 3 gün önce dağıtıma çıkmasına rağmen hâlâ t...eslim edilmedi. Her akşam “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor, birkaç dakika sonra ise randevulu teslimata çevrilip iptal ediliyor ve ürün bir türlü adresime getirilmiyo...

Ziraat mobil uygulamasına bugün farklı bir cihazdan giriş yapmak istediğimde, uygulama benden gelen kodu girerek onay ve...rmemi istedi. Ancak gerekli onayı vermiş olmama rağmen hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle mobil bankacılığa erişemediğim için hiçbir işlem...

Quick Sigorta üzerinden yaptırdığım yurt dışı sağlık sigortam kapsamında Bali’de iki farklı tarihte yaşadığım sağlık sor...unları nedeniyle tedavi gördüm ve bu tedavilere ait masrafların poliçem kapsamında karşılanması için Mayıs 2026’dan bu yana başvuruda bulunuyorum. İlgili dosyamla ilgili olarak tar...

01.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Garanti’deki maaş hesabımdan başka bir hesaba havale yaptım ve bu işlem için 1...6 TL ücret kesildi. Ben bankanızın maaş müşterisiyim ve maaş müşterilerine havale işlemlerinin ücretsiz olması gerektiğini bildiğim için bu kesintiyi haksız buluyorum. Yaşadığım b...

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Ko420F inox model set üstü ocak satın aldım ve ürünün sıfır kurulumunun yapılması içi...n günlerdir servis hizmetine ulaşmaya çalışıyorum. Ürünün kurulumu zorunlu olmasına rağmen bir haftaya yaklaşan süredir hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Pazartesi gününden b...

19 Eylül tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 329147295 numaralı siparişimle iPhone 18 Pro 256 GB Bordo ve 3D... tam ekran koruyucu satın aldım. Ürünün teslimatı için 12 gün boyunca bekledim, bu süre içinde tahmini teslimat tarihi sürekli güncellendi ve net bir teslimat bilgisi verilmedi. Uz...

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve Bakırköy’de 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım tamamen kesildi,... bu süre içinde tek bir kez bile hizmet alamadım. Çağrı merkezlerini defalarca aramama rağmen saatlerce bekletiliyorum, çoğu zaman da telefona cevap veren olmuyor. İki kez arıza ...

İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 2 gün önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı ile birlikte bilgim ve onayı...m dışında otomatik olarak bir sigorta poliçesi tanımlandı ve 10000013889737 numaralı bu poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. İptal talebimi iletmeme rağmen ne Anadolu Hayat ...

2 Ekim’de Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim, kurye tarafından beni aramadan, hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi.... Siparişi uzun süre beklememe rağmen ne bir telefon geldi ne de iptal ile ilgili tarafıma açıklama yapıldı. Sipariş iptal edildiği halde ücretim kartımdan çekildi ve restoranın d...

Honor resmi mağazasından Honor Pad 10 tablet ve Honor Earbuds a Pro ürünlerini içeren bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş...e ait 89005954 sipariş numaralı e-faturada isim alanı yanlış yazıldığı için faturam hatalı düzenlendi. Fatura sisteme 28 Eylül 2026 tarihinde düştüğünde bu hatayı fark ettim. Yaşa...

01.10.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, Türk Elektronik Para A.Ş. nezdinde adıma, bilgim ve açık r...ızam dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Bu hesap için tarafımdan herhangi bir başvuru yapılmamış, herhangi bir sözleşme imzalanmamış ve hiçbir onay verilmemiştir. Durumu bug...

Uzun yıllardır TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Esenler’deki mevcut adresimde sabit internet hizme...ti almaktayım. Adresime tanımlı 1000 Mbps hızındaki paketi kullanıyorum. Ancak tarafıma sunulan internet hizmetinde süreklilik esası açıkça ihlal edilmekte ve artık kronikleşmiş bi...

01.10.2026 tarihinde saat 22.47’de, VFS Global üzerinden hiçbir vize başvurum olmamasına rağmen telefonuma onay kodu içe...ren bir SMS geldi. Herhangi bir ülke vizesi için işlem yapmıyor olmama ve başvuru oluşturmamama rağmen böyle bir güvenlik kodu gönderilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu d...

27 Temmuz’da aracımla ufak bir kaza atlattım ve bunun sonucunda kaput ve ön tarafta hasar oluştu. 28 Temmuz’da tamir içi...n Sakarya Ekin yetkili servisini aradık. Serviste yoğunluk olduğunu, kasko evraklarını servise bıraktıktan sonra süreci başlatabileceklerini söylediler. 30 Temmuz’da evrakları tesl...