to read complaints and reviews, or file yours.HGS Dökümü Tarih Aralığı Hatası: QNB Finansbank’tan Acil Çözüm Bekleniyor
QNB Finansbank üzerinden kullandığım HGS ürünümle ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Hem mobil uygulama hem internet şubesi hem de şube ve çağrı merkezi üzerinden HGS geçiş dökümü almaya çalışıyorum. Belirli bir tarih aralığı seçmeme rağmen, sistem benim girdiğim tarih aralığını dikkate almıyor ve farklı bir tarih aralığının dökümünü veriyor.
Bu sorunu ilk yaşadığımda bankayla iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün tekrar denediğimde aynı sorunla karşılaştım. Ticari araç kullanan biriyim ve bu HGS dökümlerini çalıştığım firmaya iletmem gerekiyor ki yaptığım geçişlerin karşılığında hak ettiğim ödemeyi alabilmek için gerekli belgeyi sunabileyim. Tarih aralığı düzgün çalışmadığı için, çalıştığım firmaya eksiksiz ve doğru tarihli HGS dökümü veremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
QNB Finansbank’ın HGS dökümü ekranındaki tarih aralığı hatasını acilen düzeltmesini, seçtiğim tarihlere ait eksiksiz ve doğru HGS geçiş dökümlerini tarafıma iletmesini ve mümkünse bu dökümleri mail yoluyla paylaşarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Acil çözüm bekliyorum kendi param ile rezil oluyoruz bugün için dokümanları iletmem gerekiyordu müşteri hizmetleri resmen dalga geçer cevaplar veriyor yok karayolları ile görüştünüzmü yok e devletten baktınız mı benim HGS geçişleri ile alakalı sorunum yok tarih aralığı ile alakalı sorun yaşıyorum kendi kurduğunuz sisteme hükmedemiyorsanız HGS satmayın müşterilerinize sanki biz acemiyiz ilk defa HGS dökümü alıyoruz Garanti BBVA T. İş Bankası ile çalıştım yıllarca bu sorunu yaşamadım boşuna dememişler gelen gideni aratır QNB Finansbank HGS sisteminiz pişmanlıktır bu yorumu okuyanlar arkadaşlar HGS alırken 2 kere gözden geçirin kendinizi
