to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kedi Maması Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Migros’un Kocaeli İzmit Kadıköy Mahallesi’ne hizmet veren mağazasından 24 Eylül 2026 tarihinde verdiğim 1439804578 numaralı siparişimde kedi maması yanlış teslim edildi. Siparişimdeki ürün yerine farklı kedi mamaları gönderildi ve ürünler hâlâ açılmamış şekilde duruyor.
Yanlış ürünün değiştirilmesi için yaklaşık 1 haftadır hem çağrı merkezi üzerinden hem de online destek hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “Sizi arayacaklar” denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Yanlış gelen ürünlerin bir an önce doğru ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafının dönüş sürelerinin iyileştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu kadar bekletilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayet var sitesinden yazdıktan hemen sonra ilgilenildi ve sorunum çözüldü bu kadar basit bir iş için keşke 1 hafta bekletmeseydiniz
