to read complaints and reviews, or file yours.
2024 model mini Countryman e marka aracımı, Borusan Otomotiv yetkili servisi olan Samsun Kosifler Oto’ya 23 Haziran tari...hinde bıraktım ve aracı ancak 8 Ağustos’ta, yani tam 46 gün sonra teslim alabildim. Premium bir markadan beklenen hizmet anlayışıyla hiçbir şekilde örtüşmeyen bu süreçte yaşadıklar
"Müşteri ilişkileri departmanından Duygu Öztemel Hanım çok nazik bir şekilde iletişime geçti. Mağduriyetimizi anladığını ve hak verdiğini iletti. Süreci yakından takip edeceğini ve mağduriyetimizi hızlı bir şekilde çözeceğinin sözünü verdi. Teşekkür ediyorum. Kosifler markasına yakışan bir şekilde davranıldı."
Mayıs 2026 tarihinde Borusan Bostancı’ya Mini Countryman elektrikli araç için başvuruda bulundum. Yaklaşık 2.500.000 TL ...fiyat verilen bu araç için o dönemde stokta olmadığı, ancak en geç 1 ay içinde teslimat yapılabileceği sözlü olarak tarafıma bildirildi ve bu bilgiye güvenerek süreci beklemeye baş
Kosifler Oto Bostancı bayisinden sıfır kilometre BMW 320i model araç satın aldım. Aracı yaklaşık 4.750.000 TL bedelle 17....06.2026 tarihinde bayiden teslim aldım ve aynı gün tpu kaplamaya götürdüğümde araçta boya yanığı olduğunu tespit ettik. Üstelik bu kusurun pasta cila uygulanarak gizlenmeye çalışı
"Şikayetimin ertesi günü firmadan başka bir yetkili arayıp ilgilendi. Teşekkür ederim. Ama benim bu yazışmalar ile uğraşmak için harcadığım zamanın telafisi olmuyor tabi... Keşke hiç gerek kalmasaydı."
Merhaba, 24.07.2026 tarihinde 5.20i BMW’de takas kampanyası olduğunu duydum.... Bunun üzerine aynı gün saat 14.00 civarı Kosifler Antalya ile iletişime g
Antalya Kosifler’e 07 chy 699 plakalı Mini Countryman e aracımı, ekranın tamamen kararması ve çalışmaması nedeniyle tesl...im ettim. Araç kabul sırasında tarafıma ikame araç tahsis edileceği ve bu konuda benimle iletişime geçileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen belirtilen pazartesi günü de dahil
BMW X3 marka aracımın motor kısmındaki havalandırma borusu, 2025 Haziran ayında yetkili serviste yapılan işlem sırasında... servis hatası sonucu kırıldı. Parçayı benim kırmadığım açık olmasına rağmen, servis bu hatayı kabul etmedi ve talebim sadece kırılan parçayı tamir etmeleri yönündeydi. Israrlarım
Mini Countryman Electric aracımın elektrik motoru 02.07.2026 tarihinde arızalandı ve araç o tarihten bu yana serviste bu...lunuyor. Kosifler Oto Samsun’da garanti süreci başlatıldı ancak aracım serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ikame araç verilmedi. Serviste bana aracın 10 gün içinde tesl
Kosifler Oto Bostancı şubesinden yaklaşık 1 ay önce Mini Cooper Countryman e Favoured model araç için sipariş verdim. Ar...aç için gümrüğe geldiği bilgisi paylaşıldı ve kapora ödemem için tarafıma bir ödeme linki gönderildi. Bu aşamadan sonra aracı satın almak istiyorsam, ayrıca 60.000 TL tutarında ca
11.06.2026 tarihinde BMW ıx1 aracımızı, periyodik bakım ve tarafımızca bildirilen arızaların giderilmesi için Bostancı K...osifler Oto Yetkili Servisi’ne teslim ettik. Araç, 23.06.2026 tarihinde, tam 12 gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca hiçbir şekilde ikame araç tahsis edilmedi ve cid
03.07.2026 tarihinde Kosifler Bağdat Caddesi’nden BMW X1 25e model sıfır araç teslimi için gittiğimde, bana sıfır araç d...iye teslim edilmek istenen aracın kusurlu olduğunu teslim aşamasında fark ettim ve bu nedenle aracı teslim almadım. Araç daha bana gösterildiği anda hem görsel hem de teknik olarak
25 Haziran 2026 tarihinde hâlihazırda şahsıma ait olan BMW marka aracımla BMW Kosifler Antalya bayisine gittim. Aslında ...aklımda araç değiştirmek yokken, burada 2026 model 3.20i için müşteri oldum. Mevcut aracıma takas olarak önce 1.800.000 TL teklif ettiler, aracın piyasa rayicinin 2.000.000 TL’nin
Kosifler Oto Antalya’da yaşadığım sıkıntı’dan bahsetmek istiyorum sizlere 30 Mart tarihinde eşime bir Mini Cooper countr...yman elektrikli modelini aldım doğru bilgilendirmeler verilmediği halde C**** isiminde satış personelinizden aldık sonra benim kendi şahsi aracım şu an farklı ama uzun yıllar john
Mini countryman e marka aracımı alalı henüz bir ay olmuşken, 18.06.2026 sabahı aracı çalıştırdığımda ekran tamamen karar...dı ve hiçbir uygulamayı kullanamaz hale geldim. Bu sorun iki gün boyunca gün içinde her kullanımda devam etti. Sorun üzerine Borusan otomotiv Bostancı sanayi yetkili servisini ara
25 Mayıs tarihinde İstanbul Kosifler bayisinden BMW araç alımı için görüştük ve araç tarafımıza ayrıldı. Bu süreçte bize... yazılı olarak teklif verildi ve bu teklif içerisinde yüzde 1 oranında bir indirim tanımlandı. Tüm kararımızı ve planımızı bu indirim üzerinden yaptık. Ancak daha sonra, farklı ba
"Müşteri ilişkileri biriminin ilgisine teşekkür ederim"
Kosifler Oto Bostancı’dan BMW 320i Jahre Edition aracımı sıfır olarak satın aldım. 10.02.2026 tarihinde aracımın ön camı... ve silecek lastikleri yine Kosifler Oto Bostancı yetkili servisinde değiştirildi. 09.06.2026 tarihinde ise ön camda, sileceklerin hareket ettiği eksende, silecek izlerine paralel
"BMW'nin müşteri hizmetlerine gösterdikleri ilgiden dolayı teşekkür ederiz"
2015 model BMW 3.18 aracımın ön camına taş gelmesi nedeniyle 12 Haziran 2026 tarihinde Kosifler Ataşehir şubesine götürü...p cam değişimi yaptırdım. Aracı teslim alırken M**** Hanım tüm kontrollerin yapıldığını söyleyerek aracı tarafıma teslim etti. Ancak yolda giderken aracın içinde multimedya kablol
Kosifler Oto Bostancı’dan eşim BMW aracını, ben de yaklaşık altı ay sonra mini Countryman elektrikli aracımızı satın ald...ım. Şubat 2026’da teslim aldığım aracım için teslim sırasında hiçbir hediye verilmedi, araç adeta alelacele teslim edilip gönderildik. Mart ayından itibaren sosyal medyada, aynı a
7 Mayıs 2026 tarihinde Bostancı Kosifler’den X1 full paket bir araç satın aldım. Aracı alırken bana, “Eğer zam gelirse a...radaki farkı ödersiniz” denildi, ancak o tarihte geçerli olan bir Mayıs indirimi olduğu hiç söylenmedi ve bu indirim tarafıma yansıtılmadı. Daha sonra durumu fark edip şikayetimi
2025 yılı Aralık ayı sonunda Antalya Kosifler Oto’dan satın aldığım, 07 cih 147 plakalı Mini Countryman elektrikli aracı...m, henüz 6000 km’de ve daha altı ayı bile dolmamışken 1 Haziran 2025 tarihinde “tahrik hatası” verdi. Bunun üzerine 2 Haziran’da aracımı Antalya Kosifler Oto servisine bıraktım. 5
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
