Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kosifler OtoŞikayetvar üye markasıdır

36100
(45 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
81 Şikayet (Son 1 yıl)
Kosifler OtoŞikayetvar üye markasıdır
36100
(45 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Kosifler Oto İkame Araç Problemi

profile
Yunus
2 hafta önce
37

21.02.2024 tarihinde BMW marka aracımla kaza yaptım. Aracım çekici ile Bostancı şubesine götürüldü ve aracımda 440.000 TL masraf çıktı. Tamir süresinin 15-20 gün arasında olacağı belirtildi; ancak ikame araç talebim kabul edilmiyor. Kasko kapsamındaki ikame kullanım sürem 7 gün idi ve o süre doldu....

Kosifler Oto İkame Araç Problemi
1

Kosifler Oto Bostancı Araç Arızası Ve Garanti Kapsamı

profile
İlhami
4 hafta önce
66

Merhaba, 12.01.2024 tarihinde Koşifler Bostancı Servisi'nden aracımın bakımını yaptırıp teslim aldım. O hafta sonu aracımla seyahat ettim ve bir hafta boyunca aracı kullanmadım. 20.01.2024 tarihinde aracıma bindiğimde arıza ışığının yandığını fark ettim. Yeniden Koşifler Bostancı Servisi'ne götürdüğ...

5
Çözüldü

Kosifler Oto Değişmeyen Motor Yağı

profile
Benan
14 Şubat
29

"Güliz hanıma çok teşekkür ediyorum"

Bostancı Kosifler otoya aracımı götürdüm yalnızca motor yağı değişecek bana müsait olmadıklarını 19 unda istersem yaptırabileceğimi ilettiler. Uzun yo...

Kosifler Oto Kosifler BMW Servisi Anlayış Eksikliği

profile
Sezgin
06 Şubat
101

BMW i5 model aracımın sol aynasına çarpılması sebebiyle tüm tutanak ve gerekli belgelerle Kosifler Oto yetkili BMW servisine aracımı gönderdim. İşlemler şu şekilde gerçekleşti: 1- Aynanın incelenmesi için aracın bırakılması gerektiği, 2- Parçaların yurt dışından temin edilmesi gerektiği, 3- Dosya a...

1

Kosifler Oto Bostancı'dan Aldığım Araç Boyalı Çıktı

profile
Tuncer
02 Şubat
45

2023 model, sıfır kilometre aldığım Range Rover marka aracın boyalı olduğunu ve sökülüp takıldığını öğrendim. Kosifler Otomotiv'e güvendiğim için aracımı başka bir ekspertiz firmasına daha götürdüm ve yine aynı sonuçla karşılaştım. Durumu anlayamayarak üç kez Kosifler Oto Bostancı'ya gittim ancak bi...

Kosifler Oto Kosifler Bostancı Hasarlı Araç Satıyor

profile
Ceyda
02 Şubat
64

2023 yılında 2023 model 0 km aldığımız Range Rover marka araç boyalı ve sök tak işlemi yapılmış. Elimde hem Oto Rapor hem de pilot garaja ait ekspertiz raporları mevcut aracım boyanmış ve kapıları sökülüp takılmış. Aracı Bostancı kosiflerden Ş***** hanımdan aldık bir daha da kendisine ulaşmadık. Kos...

Kosifler Oto Kosifler Bostancı Hasarlı Araç Satıyor
5
Çözüldü

BMW Kosifler Bostancı Servisi, Hatalı Tespit Ve Ücret Talebi

profile
Mete
29 Ocak
145

"Şikayetim üzerine servis randevu için iletişime geçti. Aracımı servise getirdiğimde ilgili bölüm yöneticisi Duygu hanım bizzat ilgilendi ve süreci takip etti. Sesle ilgili şikayetim çözüldü teşekkür ederim."

BMW IX3 Aracımın iç sol kapı iç kısmından plastik gıcırdaması benzeri bir trim sesi geldiği için BMW yetkili servisi Bostancı Kosifler servisine gitti...

bmw-kosifler-bostanci-servisi-hatali-tespit-ve-ucret-talebi-1.pdf
1

Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması

profile
Mert
26 Ocak
125

Kosifler Oto bostancıdan 30 Eylül 2023 tarihinde sıfır kilometre 2023 model x3 araç satın aldım. BMW uygulamasından aracın servis geçmişini kontrol ederken tesadüfen aracın ön tamponuna 5 Ekim tarihinde serviste boya yapıldığını gördüm. BMW yi arayıp durumu sorduğumda karşı taraftan bir muhatap bula...

Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması
Kosifler Oto Aldığım Sıfır Km Araçta Boya Çıkması
5
Çözüldü
profile
Sertan
24 Ocak
49

"Bilgilendirildim. Teşekkürler..."

Sertan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Kosifler Oto BMW Servis Hüsranı: Beklentiler Karşılanmadı

profile
Tolga
23 Ocak
79

21 Mart 2023 tarihinde Kosifler Oto Samsun BMW'de eşimin aracının periyodik bakımı yapıldı ve ek olarak 4 teker disk-balatalar ve eşanjör değiştirildi. Sonrasında aracın turbosunda sorun olduğu ve değişmeye gerek olmadığı, turbo revize kitiyle sorunun giderileceği belirtildi. Aracın ön salıncakları...

Kosifler Oto BMW Servis Hüsranı: Beklentiler Karşılanmadı
Kosifler Oto BMW Servis Hüsranı: Beklentiler Karşılanmadı
Kosifler Oto BMW Servis Hüsranı: Beklentiler Karşılanmadı
5
Çözüldü

BMW, Kosifler Oto Ve Borusan İkame Araç İçin Çözüm Üretmiyor Maalesef.

profile
Zekeriya
23 Ocak
44

"Daha ilk aciliyet bildirimimizde alternatif yöntem bulunup sorun çözülebilirdi. Mağduriyetimizi ilk dakikasında çözebilecek güçte bir firma sonuçta… Bunun dışında ikame araç temini konusunu hızlandıran, Antalya Kosifler Oto’dan Tuğçe hanıma, Kosifler Oto İstanbul’dan Duygu hanıma, Borusan iletişim merkezindeki Ali bey ve Umut beye profesyonel çalışmaları, işlemi hızlandırma gayretleri ve anlayışları için çok teşekkür ederim."

Aracımızı arıza yaptığı için Kosifler Oto da tamire götürdüm, direksiyon sistemi arızasından dolayı aracımız Almanya’dan gelecek parça bekliyor. İkame...

Kosifler Oto Tamir Edilen Hiçbir Parça Yok

profile
Hüsnü
16 Ocak
54

19 Aralık 2023 tarihinde 34*** 845 plakalı aracımı servise verdim. Aracın start-stop sistemi bozuk olduğunu, aracın motor ışığının sönmediğini ve çarpışma önleyici sistemin bazen hiç yanmadığını, bazen ise çok geç yandığını belirttim. Aracımın 16 Ocak 2024 tarihinde tamir edilerek teslim edilebilec...

Kosifler Oto Kosiflerden Alınan Aracım 16 Gün Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi!

profile
Hakan
13 Ocak
33

Kosiflerden araç satın aldım 16 gün oldu hala teslim edilmedi ve ikame araç vermiyorlar. Çünkü koskoca kosiflerde ikame araç yokmuş! Bana satış yapılırken aracın 1 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Satış danışmanımdan sürecin başından sonuna kadar gayet memnunum hep ilgili alakalıydı ancak...

1

Kosifler Oto Sıfır Km Araçta Tespit Edilemeyen Klima Sorunu

profile
Ali
08 Ocak
460

Sıfır kilometre aracın iki ayını bile doldurmadan arıza vermesi ve yetkili servis tarafından halen arıza tespitinin yapılamaması. 25.10.2023 tarihinde adresi belirtilmiş olan Kosifler Oto yetkili firmasından elektrikli Mini Cooper se model aracı sıfır kilometre olarak satın aldık. Araç iki ayını bil...

5
Çözüldü

Kosifler BMW 3. Kez Yapılamayan Kaput-seramik-cam Film Beceriksizliği!

profile
Seda
05 Ocak
438

"Markaya geri dönüşleri için teşekkür ederim. Çiçeklerle yeni arabamı teslim ettikleri için çok memnun kaldım"

30.12.2023 tarihinde BMW 320 sport Edition aracı Kosifler BMW teslim almadan önce kaput koruma ve seramik film camlarda ön 1- arka 2 yapılmasını istem...

Kosifler BMW 3. Kez Yapılamayan Kaput-seramik-cam Film Beceriksizliği!
Kosifler BMW 3. Kez Yapılamayan Kaput-seramik-cam Film Beceriksizliği!
5
Çözüldü

Kosifler Oto Parça Tedarik Edilememesi

profile
Elif
03 Ocak
24

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Kösifler Oto Bostancı şubesine 28 Aralık'ta BMW aracımı rutin bakım ve sağ aynasının kökünden kırılması sebebiyle götürdüm. Hasar kaydı bir gün sonra ...

1

BMW Test Sürüşü Şikayet

profile
Halil
19 Aralık 2023
20

BMW iX test sürüşü randevusu alarak Bağdat Caddesi şubesine gittim. Araç olmadığı için daha sonra gelmem gerektiği söylendi. Durumu anlayışla karşıladım. Daha sonra araç kampanyası hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bir çalışanın beni yönlendireceği söylendi. Bir süre bekledim. Sonra A****...

1

BMW Saygısızlık Ve Hakaret

profile
Furkan
19 Aralık 2023
87

BMW Bağdat Caddesi Koşifler Bayisi'ne gittik. Müşteri hizmetlerinden test sürüşü için rezervasyon yaptırmıştık. Bayide bulunan görevliler, araçlarının olmadığını söyleyerek test sürüşü yaptırmadılar ve bize saygısızca davrandılar. Personelin aşırı kaba davranışlar sergilediğini belirtmek istiyorum. ...

1

BMW Bağdat Caddesi İlgisizlik

profile
Abdullah
19 Aralık 2023
91

BMW iX test sürüşü randevusu alarak Bağdat Caddesi şubesine gittim. Araç olmadığı için daha sonra gelin denildi. Durumu anlayışla karşıladım ve en azından araçların kampanya hakkında bilgi almak istediğimi söyledim. Bana birisinin yönlendirileceği söylendi. Bekledim. Bir süre sonra 'Arkadaşlarımız y...

profile
Murat
16 Ocak
542
Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 198 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Kosifler Oto 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör