full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 40

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %62

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %15

    Çözülen Şikayet Oranı

Range Rover marka aracımın alt takım değişimini Kocaeli'de yetkili serviste yaptırdım, aracım havalı süspansiyon olduğundan alt takım sökülünce süspansiyon ayarlarının yapılması gerekiyormuş. Aracın amortisörleri her biri farklı yükseklikte kaldı ve sürüş güvenliğimi tehlikeye sokmaktaydı, Kocaeli'd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketimizde 6 adet yeni model BMW aracımız mevcut sadece bu araçların yıllık servis bakım ücretine ortalama 72.000 TL den fazla ücret ödemekteyiz. Kosifler Antalya'ya en son götürdüğümüz 5.20 aracımızın motor suyu eksildiğini belirttik garantisi bitmiş 5000 kusur fiyat çıkardılar. Motor suyu neden ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık 2019'da aldığımız aracımız için masraflar için fazla ödeme yapmamız gerektiği söylendi ve yaptık. Sonrasında size geri ödenecek dediler. Nisan ortası geldi, geri ödeme yapılmadı, email atıyoruz cevap yok, arıyoruz ulaşamıyoruz. Lütfen bir yetkili bize dönüş yapar mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Mart tarihinde Kosifler Oto 2 elde 2010 model land rower gördüm. İlanda 142500 yazıyordu tel açtım daha önce aldığım m**bey ayrılmış o**r bey diye biri çıktı. Ben firmaya güvendiğim için araçları görmeden alıyorum fakat bu olay çok ilginç araç 200000 km bütün bakımları Kosifler'de yapılmış ok ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antalya  Kosifler Oto'da aracımıza yapılan servis işlemi yapılan servis işlemi ile ilgili sanırım aldatıldık beyan ettikleri yaptık kontrol ettik denilen hiçbir şey maalesef doğru çıkmıyor cevap olarak ilettikleri her şey kendilerini savunmaktan öteye geçemiyor. Konu ile ilgili gerekli fotolar doküm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

55**80 plaka sayılı 2018 Model BMW 5.20İ aracın sahibiyim, ekranda sürücü desteği kısıtlı uyarısı ile Samsun Kosifler Yetkili Servisine gidip aracımı bıraktım sonrasında aynı gün beni arayıp ön camın söküldüğünü ve söküldüğü için kafas kameramın çalışmadığını onun hata verdiğini beyan ettiler. Benim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18/02/2020 tarihinde 190,000 TL kapora verdim 03/03/2020'deyiz hala iade yapmadılar. Biraz uzun süreceği söylendi ancak bu kadar uzun olur mu? Ne zaman iade olacağı hakkında da bilgi verilmiyor. Konu ile ilgili mağduriyetin giderilmesini rica ederim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 3 Yorum

17 Aralık 2019 da Bostancı Kosifler serviste aracın bakımımızı yaptırdık .servise getirdiğimizde aracın 3 fren lambası yanmıyormuş biz bunun farkına varmadık. arıza lambası yakmadığı için ama bunu sizin servisinizin farkına varıp tarafımıza bildirmesi gerekiyordu .söylenmedi ve aracı muayeneye getir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında almış olduğumuz 2015 model jaguar xj aracımızın arka multimedya sistemi çalışmamaktadır. aracı sıfır km aldığımız günden bu zamana kadar kosifler yetkili satıcı ve servisine götürüp bakımlarını yaptırdığımız aracımızın bu zamana kadar arka multi medyasını hiç kullanmadık bu arıza kendi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni aldığım aracın içindeki orta klima panelinin sağ taraftaki ızgarası bozuldu. İçindeki sabitleyici parça kırılmış olduğunu fark ettim ve garantiden değiştirilmesini talep ettim. Henüz parçayı bile incelemeyen servis sorumlusu bunun imkansız olduğunu dile getirdi. Daha sonra müşteri ilişkileri so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Aralık başında BMW 3.18-i m paket 2017 model aracım kaza sonucu Bostancı Kosifler BMW servisine çekici ile gitti. Aracım 1 ay gibi serviste kaldı aracımızı geri aldık fakat fark ettik ki motorda ve stop lambasında hiçbir sorun yokken stop lambası yan sanayi ile değiştirilmiş ve yakıt havalandır...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04/07/2018 Antalya Kosifler'den aldığım 2018 BMW f2x Model aracımı ilk aldığım zaman jantlarını çizik verdiler. Jantlarını değiştireceklerini söylediler ve 30.01.2020 tarihi oldu halen değişmedi. 02.01.2020 tarihinde aracım arıza yaptı. 20 gün bekletilerek garantiden parçası değişti. Teslim almaya g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2012 yılında sıfır kilometre aldığım BMW 1.16i marka aracımın bakımlarını düzenli yaptırdım ve hiçbir kazası olmadı. Ancak geçen yaz aracımı satmak için ekspertize götürdüğümde 4 parça boyalı ve kaput değişmiş çıktı. Yaşadığım şoku kelimelerle ifade edemem. Aracın ilk sahibiyim, benden başka kimse k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Discovery 4 aracımı 2016 yılında Kosifler Antalya servisinden sıfır olarak aldım. Aracın garantisi bitmeden önce ön göğüs dikişlerinde patlama ve sökülme meydana geldi. Ancak aracımı garantisi bitmeden servise götürüp servis kaydı oluşturttum. Yaklaşık olarak 1 aylık bir süreçte dikişlerin güneşten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme