PTT Kargoda Pasaport Teslim Edilmedi Ve Kayıp Olarak İşaretlendi

PTT Kargo ile Nüfus Müdürlüğü’nden tarafıma gönderilen pasaportum barkod numarası 2607420016208 olan gönderi için sistemde 01.10.2026 tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, pasaportum kesinlikle elime ulaşmadı. Kurye, teslim etmediği halde gönderiyi teslim edilmiş gibi göstermiş durumda ve pasaportum şu an kayıp.

Bu durum hem resmi bir belge olması hem de kimlik güvenliğim açısından beni son derece endişelendirmekte. Bugün PTT’nin resmi sitesinden yaptığım sorgulamada gönderimin teslim edildiğini gördüm, ancak adresimde böyle bir teslimat yapılmadı, herhangi bir imza atmadım ve komşu ya da apartman görevlisine de bırakılmadı.

Çağrı merkezi ile görüştüm ve bir şikayet kaydı oluşturuldu, ancak pasaportumun nerede olduğuna dair somut bir bilgi alamadım. Resmi ve son derece önemli olan bu belgenin kaybolması kabul edilemez bir ihmal niteliğindedir.

PTT’den, pasaportumun derhal bulunmasını, kime ve nereye teslim edildiğinin açıkça tespit edilmesini ve süreçle ilgili bana acilen yazılı ve sözlü olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli inceleme ve disiplin sürecinin başlatılmasını istiyorum.