to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri Olup Da Şarj Kampanyasından Dışlanma
Eşimle birlikte Kuveyt Türk’te aktif BES hesaplarımız ve bankanızla devam eden bir müşteri ilişkim bulunmaktadır. Trugo elektrikli araç kullanıcısı olarak Togg T10X aracım için sunulan 6 ay boyunca ayda 1.000 TL olmak üzere şarj kampanyasından yararlanmak istiyorum.
Bankanızla olan bağlılığımız ve aktif BES’lerimiz sebebiyle bu kampanyanın tarafıma manuel olarak tanımlanmasını talep etmek üzere çağrı merkezinizle görüştüm. Görüşme sırasında bu kampanyanın “müşteriye özel” olduğu, bu nedenle tarafıma tanımlama yapılamadığı belirtildi. Ancak uzun süredir bankanız müşterisi olmama ve BES hesaplarımızın bulunmasına rağmen, bu tarz bir kampanyadan tamamen dışarıda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Kuveyt Türk müşterisi ve Trugo kullanıcısı olarak, 6 ay X 1.000 TL’lik şarj kampanyasının hesabıma manuel olarak tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma olumlu dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hala iletişime geçilmedi/sorun çözülmedi... '' Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır.'' Sadece kayıt mı alıyorsunuz. Müşteri hizmetlerinin kontörü mü bitti
