to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Burger Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi
Köfteci Yusuf’tan Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sancaktepe şubesinden yaklaşık 340 TL tutarında burger siparişi verdim. Gelen burgerin köftesi çiğ ve pişmemişti, bu nedenle ürünü tüketemedim.
Sorunu iletmek için yardım/çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ulaşamadığım için de açıkça ücret iadesi talebimi iletemedim. Sistem üzerinden ise sadece 100 TL tutarında kupon önerildi, ödediğim 340 TL’lik siparişe karşılık böyle bir çözümü hem yetersiz hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Çiğ gelen ve tüketemediğim ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür pişme sorunlarının ve müşteri hizmetlerine ulaşım probleminin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
