to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik firmasının su arıtma abonelik sistemine kayıtlıyım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Görüştüğüm temsilciler talebimi yetkililere ileteceklerini söylüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Önceki haftalarda 3–4 kere arayarak aboneliğimle ilgili herhangi bir ödenmemiş borcum olup olmadığını da sorduğumu özellikle belirtmeme rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Aboneliğimin durumunun netleştirilmesini, varsa borç bilgisinin tarafıma açıkça iletilmesini ve aboneliğimin talebim doğrultusunda ivedilikle iptal edilmesini istiyorum.
Tarafıma en kısa sürede telefonla veya uygun gördükleri bir kanaldan dönüş yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Her seferinde üst yetkililere iletileceği söyleniyor. Ama bana geri dönüş yapılmıyor. Kimse katılmasın resmen mağduriyet yapıyorlar, insanları kandırmaya çalışıyorlar.
Aboneliğimi devam ettiremeyeceğim için iptal işlemlerim adına tarafıma yetkili bir temsilci tarafından acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
