to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Otomatik Ödeme Kart Güncellemesi İçin Uzun Süreli Yanıtsızlık
Arçelik markalı tezgah altı su arıtma cihazım için otomatik ödemede kullanılan kart numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca talep etmeme rağmen ödeme bilgilerim sistemde güncellenmedi.
Yaklaşık üç aydır taksit tutarları hesabımdan çekilmiyor. Ödemenin yapılmaması benim tercih ettiğim bir durum değil, sadece kart bilgilerimin güncellenmesini istiyorum. Buna rağmen Arçelik tarafından ne bilgilendirme ne de çözüm odaklı bir geri dönüş almadım.
Ödeme bilgilerimin acilen güncellenmesini, oluşabilecek gecikme faizi, borç birikmesi ya da ileride önüme çıkarılabilecek herhangi bir ek mağduriyet bulunacaksa bunların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
