Arçelik Su Arıtma Aboneliği İptal Edilmiyor Ve Ücret Kesintisi Sürüyor

Arçelik su arıtma aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen aboneliğimi iptal etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu süreçte benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor.

Aboneliğimi 4 Eylül tarihinde iptal etmek için talepte bulundum, o günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kayıt oluşturulup tarafıma dönüş yapılacağı belirtiliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, aboneliğim hâlâ aktif görünüyor ve ödeme yansıtılmaya devam ediliyor.

Arçelik’ten su arıtma aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki döneme ait hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.