to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Olmaması Ve Süre Uzaması
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazını 2021 yılından beri İstanbul Kadıköy Bostancı’daki iş yerimde abonelikle kullanıyorum. Aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi 05.08.2026 tarihi civarında müşteri hizmetlerine ilettim. O günden bu yana yaklaşık üç haftadır destek hattını aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açılıyor ve “sizi arayacağız” deniliyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Uzun süredir düzenli ödeme yaptığım bu abonelik için iptal talebimin bu kadar bekletilmesini ve geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Aylık 675,60 TL ödediğim aboneliğimin, 1003425 numaralı aboneliğim üzerinden bir an önce iptal edilmesini ve iptal sürecimin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca su arıtma cihazımın iş yerimden sökülerek geri alınmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve abonelik iptal sürecimin gecikmeye sebep olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlk tercih olarak firmayı aradım, üç hafta boyunca, ama çözüme ulaşamadım. Bu nedenden dolayı siteye yazdım. Sonunda çözümlendi, teşekkürler.
