Arçelik Su Arıtma Cihazı Aboneliği İptali İçin Geri Dönüş Alınamıyor
"Teşekkürler"
Arçelik markasına ait su arıtma cihazı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum... ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerin
"Teşekkürler"
Arçelik markasına ait su arıtma cihazı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum... ancak bir türlü sonuç alamıyorum. 17.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerin
Uzun süredir kullandığım Arçelik su arıtma cihazımın rutin filtre değişimi için yaklaşık 2 ay önce servis geldi. 7–8 yıl...dır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım cihaz, bu filtre değişiminden sonra sesli ve titreşimli çalışmaya başladı. Servis daha sonra gelip pompa değişimi de yaptı ancak sorun aynı ş
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik su arıtma cihazı aboneliği kullanmaktayım ve bu aboneliği sonlandırmak istiyorum. 29.08.2026 t...arihinden bu yana çağrı merkezini en az 5 kez aramama rağmen abonelik iptalim bir türlü gerçekleştirilmiyor. Her aradığımda talebimin alındığı ve yetkili arkadaşların beni arayaca
Arçelik 3140 sfc su arıtma cihazım için aylık ödemelerimi kredi kartımdan düzenli olarak yapmaktaydım. Kullandığım kartı...n süresi şubat ayında doldu ve aynı ay içinde bankadan yeni numaralı yeni kartım geldi. Kart ekstrelerimi kontrol ettiğimde, şubat ayından bu yana ödenmemiş borçlarımın olduğunu gö
Arçelik 3140 sfo su arıtma cihazımın aylık ödemelerini yaptığım kredi kartımın süresi dolduğu için yeni kart bilgilerimi... sisteme tanımlamak istiyorum. Bugün bankamdan ödenemeyen fatura olduğuna dair mobil bildirim aldım ve başka ödenemeyen fatura olup olmadığını da bilemiyorum. Bu nedenle Arçelik m
Arçelik marka tezgah altı su arıtma cihazı kullanıyorum. Kredi kartımdan aylık 670 TL ödenmesi gerekirken, iki ay boyunc...a hem 670 TL hem de 1.056 TL olmak üzere aynı anda çekim yapıldı ve toplamda 1.340 TL tahsil edildi. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda hata kabul edildi ve iki ay boyu
Yaklaşık 4 yıldır Arçelik’in kiralık su arıtma cihazını kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır aboneliğimi iptal etmelerini ve c...ihazı gelip teslim almalarını talep etmeme rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmadı, cihazı almaya da gelinmedi. Buna rağmen benden hâlâ kira bedeli tahsil edilmeye devam ediliyor. B
"Teşekkürler ama kendi çabalarımla aldım hakkımı, finans birimi verimsiz"
Yaklaşık 1,5 senedir Arçelik su arıtma cihazı (3140 sfc) kullanıyorum. Ödem...elerim kredi kartımdan otomatik çekim şeklinde yapılıyor ve aylık tutar yak
Arçelik 3140 sfc su yumuşatma aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’dak...i adresimde takılı olan cihazın filtre kartuşu yaklaşık 1 yıldır hiç değişt
Arçelik marka 3140 sfc AB model su arıtma cihazı için yaptığım aboneliği sonlandırmak istiyorum ancak firma cihazı tesli...m almaya gelmediği için süreç bir türlü tamamlanmıyor. İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesi’indeki adresimden iptal talebimi yaklaşık 3 hafta önce ilettim, aranacağım söylendi fakat
"Sorun çözüldü"
Uzun süredir Arçelik su arıtma aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin yaklaşı...k 3. Ayında, ödemeler için sisteme kayıtlı olan kredi kartım bir sebeple ku
Arçelik su arıtma cihazı için ev tipi kiralama hizmeti kullanıyorum ve aylık kira ödemelerim kredi kartı üzerinden tahsi...l ediliyor. Kredi kartımın son kullanma tarihi dolduğu için yaklaşık üç aydır benden ödeme çekilemiyor ve bu nedenle faturalarımı ödeyemiyorum. Üç aydır WhatsApp, telefon ve e-pos
"Pek çok kişi aradı ve sorunum çözüldü, bir geçiş sürecindelermiş ( bu bilgi, bilgilendirme olarak müşteri ilişkilerindeki arkadaşlar vasıtasıyla bizlere söylenebilirdi çok uğraştım ödeme yapabilmek için) Evindeki her şeyi Arçelik'ten almış biri olarak; aylar sonra ancak "şikayet var" üzerinden iletişime geçebilmek üzücü. Tabi ki mağdur etmediler 🙏 ama insan belirsizlikleri sevmiyor. Her şey için teşekkürler Arçelik ve şikayet var 🙏"
Arçelik’ten aldığım su arıtma cihazının ödemeleri kredi kartımdan aylık otomatik olarak çekiliyordu. Yaklaşık 8 ay önce ...kredi kartım güncellendi ve bu güncellemeden sonra Arçelik sisteminde kart bilgilerim yenilenmediği için aylardır ödeme alınmıyor. Bu durumla ilgili defalarca kez müşteri hizmetle
Arçelik’ten tezgah altı su arıtma cihazı için aldığım abonelik, yaklaşık 2 aydır iptal edilmiyor ve kullanmadığım bir hi...zmet için para ödemeye devam ediyorum. İsmim Engin K****, Antalya Konyaaltı’nda ikamet ediyorum. Aboneliğimi iptal etmek istememin temel nedeni, servis ve süreçte yaşadığım ilgisiz
"Teşekkür ederim Hızlı çözüm için"
Mart 2026’dan beri Arçelik su arıtma aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda ...“size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra faturalar gelmeyi bıraktığı için aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm. Ancak yakın zamand
Arçelik’ten 3140 sfc AB model su arıtma cihazını aylık abonelikle kullanıyordum. 9 Mart’ta abonelik iptali için müşteri ...hizmetlerini arayarak talebimi ilettim, cihaz da artık bende değildi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Herhangi bir yazılı bilgilendirme almadan, 14.07.2026 itib
Arçelik Su Arıtma Ödeme Almadığı Gibi Müşterisine de Dönüş Yapmıyor Arçelik Su Arıtma’dan sözleşmeli olarak su arıtma ci...hazı hizmeti satın aldık. Sözleşmemiz yenilendikten sonra tarafımıza fatura gönderilmemeye ve ödeme alınmamaya başlandı. Kayıtlı kredi kartımın son kullanma tarihi değiştiği için
Arçelik su arıtma aboneliğim için firma bünyesinde otomatik ödeme talimatım gereği tanımlı olan kredi kartımdan abonelik... ücretim tahsil edilmemiştir. Aynı zamanda aboneliğime ilişkin ilgili aya ait faturam da her zaman olduğu gibi tarafıma ulaştırılmamıştır. Konu ile ilgili iyi niyet kapsamında 25.
Arçelik su arıtma hizmetiyle ilgili olarak, iznim dışında kredi kartımdan yapılan bir tahsilat hakkında yaklaşık 1 aydır... arıtma bölümüyle iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödeyen bir müşteriyim, buna rağmen 2 Haziran tarihinde kart
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik su arıtma abonelik sistemi kapsamında bir su arıtma cihazı kullanmaya başladım ve her ay düz...enli olarak fatura karşılığında ödemelerimi yaptım. Bu süre içinde cihaz birkaç kez arıza yapmasına rağmen tamir edilerek kullanıma devam ettik. Yaklaşık 4 ay önce taşınma sürecin
"Teşekkür ederim"
Arçelik tarafından sağlanan su arıtma cihazım, İstanbul’daki ikametimden sökülerek Edirne ili Keşan ilçesindeki yeni adr...esime taşınmak üzere işlem görmüştür. Ancak İstanbul’da cihazı söken görevli personel, cihazın bağlantısında bulunan su musluğunu sökmeden işlemi tamamlamıştır. Bu eksiklik nedeniy

Arçelik’ten aylık abonelik şeklinde su arıtma cihazı kiraladım. Cihazın filtre değişim zamanı geldiği için sudan koku ge...lmeye başladı ve artık sağlıklı olmadığını düşünüyorum. Yaklaşık 3 ay önce ilk şikayetimi ileterek servis ve filtre değişimi talebinde bulundum. Bu süreçte firmaya toplam 3 kez ul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96