Metro Turizm'de Saat Başı Servis Sözü İhlali Ve 1,5 Saat Bekleme Mağduru

14.11.2026 tarihinde saat 01.05’te İstanbul Esenler’den Metro Turizm ile İzmir Otogarı’na geldim. İzmir otogar servisi için görevliye sorduğumda servisin 02.30’da kalkacağını, yani 1,5 saat beklemem gerektiğini söylediler. Daha önce de 1 saat bekliyorduk, şimdi bu süre 1,5 saate çıkarılmış.

Bilet satılırken servisin saat başı olduğu söylenmesine rağmen, otogara geldiğimizde bu söylenen uygulanmıyor. Gece geç saatte, soğuk havada yolcuların 1,5 saat bekletilmesi hem yorucu hem de mağduriyet oluşturuyor. Diğer firmalar daha sık servis kaldırırken Metro Turizm’in bu kadar seyrek servis koyması, verilen sözle uygulamanın tutmaması kabul edilebilir değil.

Servislerin gerçekten saat başı kalkmasını, sefer saatlerinin biletleme sırasında söylenenle uyumlu hale getirilmesini ve gece geç saatlerde yolcuların bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum.