Ntt Game OTP+ Kayıt Hatası Ve Destek Yokluğu

Ntt Game üzerinden Knight Online’ın yeni serverları için OTP+ sistemiyle ön kayıt yapmak istedim ancak günlerdir sistemsel bir engel nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uzun süredir kullandığım mevcut telefon numaramı ntt Game tarafında sorunsuz bir şekilde girip onay adımına geçiyorum, SMS onayı için ücret hattımdan kesiliyor fakat ics OTP+ ekranında aynı numarayı doğrulamak istediğimde “Bir numara için 3’ten fazla hesap tanımlanamaz” hatası alıyorum ve “Doğrulama kodu gönderilemedi” uyarısı çıkıyor.

Bu numarayla aktif durumda 3 farklı hesabım bulunmuyor, geçmişte de böyle bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Ayrıca geçmişte kullanılan sistem düz OTP iken şu anda OTP+ için işlem yapıyorum, eski kullanımın yeni sisteme bu şekilde engel olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sonuç olarak ntt Game tarafında numaram kabul ediliyor, SMS ücreti hattımdan alınıyor ancak ics OTP+ aynı numarayı reddettiği için sisteme tamamen kilitlenmiş durumdayım ve 5 Kasım’dan bu yana ön kayıt işlemi yapamıyorum.

Bu süreçte ntt Game destek hatlarına ulaşmak istediğimde de günlerdir bakımda ya da kapalı olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum, dolayısıyla doğrudan destek alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, telefon numaramın üzerindeki kısıtlamanın incelenip kaldırılması ve ücretini ödediğim halde OTP+ ile ön kayıt yapamama sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. İhtiyaç duyulması halinde kişisel bilgilerimi ve hesap bilgilerimi firma benimle doğrudan iletişime geçtiğinde paylaşmak istiyorum.