to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Arıtma Cihazı Kiralama İptali İçin 6 Aylık Haksız Faturalandırma
Arçelik markasına ait su arıtma cihazını yaklaşık 2 yıl önce aylık kira sistemiyle kullanmak üzere kiraladım. Zaman içinde cihazdan memnun kalmadığım için kiralamayı sonlandırmak ve ürünü iade etmek istedim. Yaklaşık 6 aydır cihazı iade etmeye çalışıyorum ancak bu süreçte muhatap bulamıyor, konuyla gerçekten ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Arçelik genel merkezle defalarca kez görüştüm, her seferinde “hallederiz” denilerek oyalandım fakat kiralamanın iptali ve cihazın geri alınması konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Buna rağmen son 6 aydır düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor ve kullanmak istemediğim bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılıyorum.
Hem kiralamanın iptal edilmemesi hem de faturalandırmanın sürmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Su arıtma cihazına ilişkin kiralama sözleşmemin derhal feshedilmesini, cihazın ivedilikle geri alınmasını ve bu 6 aylık dönemde haksız yere tahsil edilen tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
