to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Su Yumuşatma Aboneliğinde Filtre Değişimi Olmadan Fatura Kesilmesi
Arçelik 3140 sfc su yumuşatma aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde takılı olan cihazın filtre kartuşu yaklaşık 1 yıldır hiç değiştirilmediği halde tarafıma düzenli olarak fatura kesilmektedir. Uzun bir süre boyunca bu abonelik için fatura gelmemişti, ardından tekrar faturalandırma başladı ancak hizmet olarak filtre değişimi yapılmıyor.
Abonelik numaram dd00001154 olup, defalarca filtre değişimi talep etmeme rağmen bu konuda net bir cevap alamadım ve herhangi bir servis yönlendirilmedi. Hizmet verilmeden fatura kesilmesi hem mağduriyete hem de güven kaybına neden oluyor.
Filtre kartuşumun en kısa sürede değiştirilmesini, verilmeyen hizmete ait haksız faturalandırmaların ise incelenip iptal edilmesini ve tarafıma iade/mahsup yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
