to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis talebinde bulundum. Telefonda konuştuğum müşteri temsilcisi servis ücretlerinin bulunduğunu söyledi. Bende silikon ile yapıştırılmış bir cam yerinden çıkıp benim bacağıma da düşebilirdi, bunun için kesinlikle servis ücreti ödemeyeceğimi söyledim. Not aldığını servise gelecek firmaya ileteceği...
Arçelik 9100 pm model çamaşır makinemin körük lastiği garanti süresi devam etmesine rağmen yırtıldı. Ürün garanti kapsamındayken kullanıcı hatası denilerek bu parça için benden 3.200 TL ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garantisi 28. 07. 2026 tarihine kadar devam etmektedir. Konu ile i...
Arçelik 10120 IMP 10 kg yapay zekalı çamaşır makinesini 2025 yılı Mayıs ayında satın aldım ve ileride sorun yaşamamak için ek ücret ödeyerek garantisini 7 yıla uzattım. Buna rağmen makinenin ön duvarı ve alt çekmece kapağında paslanma oluştu ve ben de bu nedenle Arçelik servis kaydı açtım. İstanbul...
Arçelik 6588 ı model bulaşık makinesini aldığımızda dokunmatik ekran kısmındaki arıza fabrika çıkış hatası olarak değerlendirilip parça değiştirilmişti. Ancak aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra yine aynı sorun tekrarladı ve bu kez makinenin başlatma tuşu tamamen çalışmamaya başladı. Ben daha ö...
Yaklaşık 1,5 senedir garanti kapsamında kullandığım Arçelik çamaşır makinesinin dış yüzeyinde, hiçbir şekilde geçmeyen izler oluştu. Bu izlerle ilgili...
Yaklaşık dokuz yıl önce Arçelik marka siyah cam ön yüzeyli bir buzdolabı aldım. Daha beşinci yılında motoru arızalandığı için ücret ödeyerek motor değ...
Yaklaşık 2 yıl önce Arçelik Etlik-Ankara bayisinden Arçelik ade 606 model davlumbaz satın aldım. Aralık ayından itibaren davlumbaz kapalı olmasına rağmen rastgele kendi kendine, gece gündüz çalışmaya başlıyor. Özellikle gece saatlerinde veya çocuklar evde yalnızken bu durumun yaşanması güvenlik açıs...
2019 yılında Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Bir süre sonra sebze bölmesinde ciddi buzlanma ve koku sorunu ortaya çıktı. Servis incelemesinde no‑frost bölümünde poliüretan hatası olduğunu, yani ürünün üretim kaynaklı bir sorunu bulunduğunu ifade etti. Bu tür bir poliüretan hatasında a...
Arçelik marka cam ocağım dün öğle saatlerinde hiçbir darbe almamasına rağmen evde kendiliğinden patladı. Olay İzmir Buca’daki evimde yaşandı ve patlama sırasında ciddi bir tehlike oluştu, hem can güvenliğimiz hem de evdeki eşyalar açısından mağduriyet yaşadık. Olay sonrasında Arçelik müşteri hizmet...
"Hızlı ve anlaşılır Çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim"
Arçelik a49L 8900 5a Smart TV’mi aldığım ilk günden beri uygulama indirme ve ekran yansıtma özelliklerini kullanamıyorum. Uygulama bölümüne hiç giremi...
Arçelik marka buzdolabım cumartesi günü aniden tamamen soğutmamaya başladı. Pazar günü hemen Arçelik servisini arayıp durumu acil olarak bildirdim, özellikle de buzlukta etlerim, yağlarım ve diğer yiyeceklerim olduğunu, hepsinin bozulma riski bulunduğunu söyledim. Buna rağmen salı gününden önceye ra...
İstanbul Maltepe’de bulunan Arçelik servisine Türk kahve makinemi yaklaşık 20 gün önce teslim ettim. Ürünü servise bıraktıktan 3 gün sonra aranarak 300 TL parça bedeli ve 1900 TL işçilik bedeli talep edildiği söylendi. Bu fiyatın, ürünün kendi bedeline göre son derece yüksek olduğunu, yaklaşık 1500 ...
Arçelik SD 6141 dikey süpürgemizin şarjı çok hızlı bitiyor ve cihaz şarjda olmasına rağmen asla tam dolmuyor. Daha önce bu sorun nedeniyle ürün için değişim yapıldı ancak şu anki durumda performansı önceki halinden bile daha kötü ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık 3–4 aydır bu so...
Arçelik 12326a model klimayı 2024 yılında satın aldığımız günden bu yana Ankara Altındağ’daki ofisimizde, yaklaşık 20 metrekarelik bir alanı ısıtmak için kullanıyoruz. Ancak klima hiçbir zaman düzgün şekilde ısıtma yapmadı, ısıtma performansından kesinlikle memnun değiliz. Kullandığımız alan büyük ...
"Arçelik markasına teşekkür ediyorum, müşteri memnuniyetini ön planda tutması nedeni ile."
Afyonkarahisar Merkez Selçuklu Mahallesi’ndeki evim için Arçelik yetkili servisi olan Elite Klima ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Eve önce keşif ama...
Arçelik marka omd d 611 eı (o 705 ydgeı) ankastre ocağımın ızgara kısmında daha önce soyulmalar olduğu için, bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak sonrasında ocakta geçmeyen su lekeleri oluşmaya başladı. Konuyla ilgili internette yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayetçi olan birçok ...
Arçelik SD 9361 şarjlı süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca filtre etrafında çok kısa sürede yoğun şekilde toz birikiyor, buna bağlı olarak çekim gücü düşüyor ve cihaz arıza veriyor. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum. Bu sorun nedeniyle şimdiy...
Arçelik markalı televizyonumu yaklaşık 4 ay önce 43.500 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü kısa sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen panel arızası yaşadım. Yaklaşık 5 gündür televizyonumda panel kaynaklı sorun bulunuyor. Ürün garantili olmasına ve panel arızasının da garanti kapsamında olması ...
Arçelik markalı buzdolabım için yetkili servis çağırmam sonucunda ücretli değişim kararı verildi. 30.12.2025 tarihinde tarafıma bildirilen tutar olan 32.000 TL’yi kredi kartıyla eksiksiz olarak ödedim, ayrıca bu işlem öncesinde servis için 650 TL de hizmet bedeli ödedim. Tüm bu ödemelere rağmen geçe...
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Arçelik 10120 MX model çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldığı için makine su kaçırmaya başladı. Ürünü aldığım Yalova Altınova’daki bayiye giderek durumu anlattım, onlar da yetkili servisi yönlendireceklerini belirttiler. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklı olduğu...
Arçelik 2520 CEI model buzdolabını 2019'da satın aldık ve ek ücret ödeyerek garanti süresini de uzattık. Arçelik uygulaması Oliz'den de kontrol ettim hâlâ 4 ay garantisi olduğu görünüyor. Buna rağmen aynı arızayı defalarca yaşamış olmamız ve kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem Arçelik’ten hem...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
