to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Şarjlı Süpürgede Filtre Tıkanması Ve Çözüm Yokluğu
Arçelik SD 9361 şarjlı süpürgeyi 15.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca filtre etrafında çok kısa sürede yoğun şekilde toz birikiyor, buna bağlı olarak çekim gücü düşüyor ve cihaz arıza veriyor. Üründen hiçbir şekilde beklediğim verimi alamıyorum.
Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 3 kez servis talebi açtım ancak her seferinde “sorun yok” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. Sonrasında Arçelik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, servis “sorun yok” dediği için iade talebime red cevabı verildi. Yaşadığım sorunun sürekli tekrar etmesine ve servis kayıtlarıma rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Tüm bu gerekçelerle, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tekrar gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekirse aynı durumu CİMER’e ve sosyal medya hesaplarımda da paylaşarak, benim yaşadığım bu mağduriyeti başkalarının yaşamaması için süreci duyuracağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İletişime geçmek için aramışlar meşguldüm açamadım, geri dönüp ben aradım sizi arayacaklar tekrar dediler ama daha aranmadım, bu kadar ilgililer, sorun da bu zaten
Hala bir dönüş olmadı. CİMER e de yazdım. Hakkımı sonuna kadar arayacağım
Geri dönüp aramadılar, Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazıyorum. Her şekilde hakkımı arayacağım.
