to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Uygulama Ve Ekran Yansıtma Çalışmıyor, Ücretsiz Teknik Destek Gerekiyor
Arçelik a49L 8900 5a Smart TV’mi aldığım ilk günden beri uygulama indirme ve ekran yansıtma özelliklerini kullanamıyorum. Uygulama bölümüne hiç giremiyorum ve hiçbir şekilde ekran yansıtma yapamıyorum. Bu özelliklere ihtiyacım olduğu için kullanmak istediğimde de aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Yaşadığım bu problemle ilgili Arçelik müşteri hizmetleri ve servisle görüştüğümde, ancak servis ücreti karşılığında bakılabileceği söylendi ve telefon üzerinden uzaktan, ücretsiz bir teknik destek alamadım. Ürünün kendi temel akıllı TV özelliklerini kullanamıyor olmama rağmen, herhangi bir yönlendirme ya da çözüm sunulmadı.
Arçelik’ten, Smart TV özelliklerinin sorunsuz şekilde çalışması için bana açık ve anlaşılır şekilde bilgi verilmesini, mümkünse uzaktan veya yerinde, ek bir ücret talep edilmeden teknik destek sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle anlaşılır ve açıklayıcı bilgilendirme için Arçelik’e teşekkür ederim. İOS Android ve Smart arasındaki bağlantının uygunsuzluğundan kaynaklanan bir sorun, ama teknik destekle çözümü HDMI a bağlanan bir dönüştürücü ile çözebileceğim🙏
Hızlı ve anlaşılır Çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ederim
