to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabım Soğutmuyor, Acil Parça Değişimi Ve Maddi Zarar İtirazı
Arçelik marka buzdolabım cumartesi günü aniden tamamen soğutmamaya başladı. Pazar günü hemen Arçelik servisini arayıp durumu acil olarak bildirdim, özellikle de buzlukta etlerim, yağlarım ve diğer yiyeceklerim olduğunu, hepsinin bozulma riski bulunduğunu söyledim. Buna rağmen salı gününden önceye randevu veremeyeceklerini söylediler.
Salı günü, yani bugün servis gelip buzdolabına baktı ve parça değişmesi gerektiğini, bu işlem için de ücret alınacağını belirtti. Daha sonra parçanın geldiğini, ancak montajı için perşembe gününe randevu verebileceklerini söylediler. Buzdolabım cumartesiden beri tamamen çalışmıyor ve bu süre içinde çok fazla gıdam bozulduğu için ciddi maddi zarara uğradım, pek çok yiyeceğimi çöpe atmak zorunda kaldım.
Arçelik’ten talebim, parça değişiminin bugün ya da en geç yarın yapılması ve mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasıdır. Yaşadığım bu süreçte aciliyeti belirtmeme rağmen günlerce buzdolapsız bırakılmamdan dolayı mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum. Talep takip numaram 5074***48’tir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün parça değişimi için geldiler ve yanlış parça sipariş edilmiş dediler ve gittiler. Ben yine mağdur edildim. Gerçekten çok hayal kırıklığı yaşadım Arçelik konusunda
