to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Formood işletmecisinden 4 çekmeceli metal ayakkabılık satın aldım. Ürünün teslimatı bugün yapıldı. Trendyol üzerinden ayrıca montaj hizmeti için de 1.079 TL ödeyerek randevu oluşturdum. Randevu oluşturulurken, kargoyu açıp üründe eksik ya da sorunlu parça olup olmadığını kontrol etmem ve tam ise randevu oluşturmam gerektiği söylendi. Paketi açtığımda çekmecelerin bozuk olduğunu, alt kısmın ise ezik ve kırık olduğunu gördüm.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yorum yazarak durumu bildirdim, ürünün tedarik edilemediği söylendi. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve hem montaj hem de ürün için iade talebinde bulundum. Montaj ücreti için iade kaydı açıldı ancak ürün için ürünü kargoya benim götürmem gerektiği söylendi. Ürün yaklaşık 2 metre uzunluğunda, 1,50 metre genişliğinde, ağır ve metal bir ayakkabılık olduğu için kendi başıma taşıyıp kargoya götürmem fiilen çok zor. Taksi çağırsam aracın bagajına sığması bile problem olacak.
Hem hasarlı ürün gönderilmesi nedeniyle mağdurum hem de bu boyuttaki bir ürünün tüm nakliye yükünün bana bırakılmasını adil bulmuyorum. Sipariş teslimat numaram 10528374130’dur. Hasarlı gelen ürünümün iadesinin, nakliye sürecinde de bana ek külfet yaratmadan sağlanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Trendyol Market siparişlerimde aynı sorunu yaşıyorum. Yılda en fazla birkaç kez kullanmama rağmen, her seferinde ürünlerim tek poşette geldiği halde, sistem “ödeme güncellemesi” adı altında fazladan poşet ücreti yansıtıyor. Daha önce bunu defalarca yaşadım, zaman harcamamak için peşine ...
06.11.2025 tarihinde saat 12:00 ile 14:00 arasında Antalya Muratpaşa’dan Trendyol Hızlı Market üzerinden 10660293755 numaralı ve 343,69 TL tutarındaki siparişim için evde beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Siparişin teslim edilemediği ve ücret iadesinin 1-2 gün içinde yapılacağına dair mesaj aldım...
Sn. İlgili, 27.10.2025 tarihinde Trendyol Hızlı Market üzerinden verdiğim 10633703982 numaralı siparişimde gönderilen dondurma erimiş, tekrar donmuş ve bozulmuş şekilde teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde bozulmuş olması hem sağlık açısından riskli hem de beklediğim hizmet kalitesine uygun değil. ...
Trendyol Market üzerinden vermiş olduğum 10484511299 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve sabah verdiğim sipariş, teslimat saatinin son 1 dakikası kala iptal edildi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini beklerken, iptal edildiğini sistemden fark ettim. Konuyla ilgili müşter...
4 Eylül 2025 tarihinde saat 17:22’de trendyolgo üzerinden market siparişi verdim. Ancak kuryenin hatası nedeniyle bana yanlış ürün teslim edildi. Konuyu hemen trendyolgo müşteri hizmetlerine ilettim; müşteri temsilcisi kuryeye ulaştı fakat kurye “geri dönemem” diyerek sorunu düzeltmedi. Bu nedenle s...
