to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 18.00 civarında Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Mat Parfüm mağazasından parfüm satın aldım. Kasada bana yaklaşık 3.500 TL civarında bir fiyat söylendi, ancak karttan 7.650 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Fişe baktığımda tek çekim olarak 7.650 TL tahsil edildiğini gördüm.
Markantalya’nın dışına çıkar çıkmaz, yani yaklaşık 5 dakika içinde tekrar mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek ve paramın iadesini almak istediğimi söyledim. Ürünü hiç kullanmadığımı, açıldıysa da onların açtığını belirttim, ancak buna rağmen “iade kabul etmiyoruz” diyerek iademi reddettiler. Hem söylenenden çok daha fazla para çekildi hem de çok kısa süre içinde geri götürmeme rağmen ürünü geri almayı kabul etmediler.
7.650 TL benim için az bir tutar değil ve bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Hem yanlış/fazla tahsilat yapılması hem de kısa süre içinde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Markantalya içerisindeki Mat Parfüm mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan çekilen 7.650 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Mad Parfüm mağazalarından aldığım Narkotik isimli parfümü severek kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 yıldır ürünün kalıcılığında belirgin bir düşüş olduğunu fark ettim. Eskiden gün boyu kalıcılık sağlayan parfüm, artık neredeyse hiç kalmıyor ve kokusu çok kısa sürede uçup gidiyor. Bu ned...
13.02.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Adana Esas 01 AVM’deki Mad mağazasından Mad Orchid Angel Prestige isimli parfümü satın aldım. Kasadaki görevli, bu ürün için “bir alana bir bedava” kampanyası olduğunu, hangisini istersem alabileceğimi söyledi. Ben farklı bir parfüm bakarken, görevli “Eğer b...
20.03.2026 tarihinde Mad Parfüm’ün Metromall şubesinden, daha önce de kullandığım ve aynı kodla satın aldığım H103 kodlu parfümü tekrar aldım. Ancak bu kez ürün kesinlikle aynı koku değil; hatta parfüm kokusu bile yok, sadece yoğun bir alkol kokusu geliyor. Daha önce kullandığım H103 ile şu an satı...
17 Ekim 2025 tarihinde arkadaşım ile birlikte Mad Parfüm’ün Kadıköy Caddesi şubesine gittik. Mağazada iki erkek çalışan vardı. Yanımızda orijinal fakat Türkiye’de satışı olmayan bir parfüm bulunuyordu ve bu kokuya benzer bir parfüm aradığımızı belirttik. Çalışanlardan biri parfüme bakıp ilgisizce il...
Geçen hafta Denizli Çınar’daki Mad Kozmetik şubesinden Mad Mare parfüm satın aldım. Geçen sene aynı ürünü kullandığımda koku kalıcılığı oldukça iyiydi, fakat bu kez aldığım ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Parfümü her kullanımımda koku neredeyse hiç kalmıyor, kalıcılığı sıfır. Üstelik bu sor...
Yorumlar