Mat Parfüm Mağazasında Fazla Çekim Ve İade Reddi

Dün akşam saat 18.00 civarında Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Mat Parfüm mağazasından parfüm satın aldım. Kasada bana yaklaşık 3.500 TL civarında bir fiyat söylendi, ancak karttan 7.650 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Fişe baktığımda tek çekim olarak 7.650 TL tahsil edildiğini gördüm.

Markantalya’nın dışına çıkar çıkmaz, yani yaklaşık 5 dakika içinde tekrar mağazaya geri dönerek ürünü iade etmek ve paramın iadesini almak istediğimi söyledim. Ürünü hiç kullanmadığımı, açıldıysa da onların açtığını belirttim, ancak buna rağmen “iade kabul etmiyoruz” diyerek iademi reddettiler. Hem söylenenden çok daha fazla para çekildi hem de çok kısa süre içinde geri götürmeme rağmen ürünü geri almayı kabul etmediler.

7.650 TL benim için az bir tutar değil ve bu durum beni gerçekten çok zor durumda bıraktı. Hem yanlış/fazla tahsilat yapılması hem de kısa süre içinde iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Markantalya içerisindeki Mat Parfüm mağazasında yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan çekilen 7.650 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.