to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Arçelik 2476 CEI model buzdolabı satın aldım. Bir süre sonra sebze bölmesinde ciddi buzlanma ve koku sorunu ortaya çıktı. Servis incelemesinde no‑frost bölümünde poliüretan hatası olduğunu, yani ürünün üretim kaynaklı bir sorunu bulunduğunu ifade etti.
Bu tür bir poliüretan hatasında aynı ürünün ya da muadil ürünün ücretsiz verilmesi gerekirken, Arçelik benden muadil ürün için 30.000 TL talep ediyor. Ürünün ayıplı olmasına rağmen böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum, bu bedeli ödemeyeceğim ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık bir aydır buzdolabımı bu arızalı halde, buzlanma ve koku sorunu devam edecek şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Durumu Arçelik’e hem sözlü hem de yazılı olarak ilettim ve şu an çağrı merkezi üzerinden cevap bekliyorum. Ürünümdeki poliüretan kaynaklı üretim hatasının tamamen Arçelik sorumluluğunda değerlendirilmesini, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden aynı ürün ya da muadil bir buzdolabının ücretsiz olarak verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Arçelik 2476 CEI model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır e4 hatası ile karşılaşıyorum. İlk olarak 26.12.2024 tarihinde bu arıza oluştu, reset atınca geçici olarak düzeldi. 2-3 ay sonra tekrar aynı arıza meydana geldi ve yine resetle sorun geçici olarak çözüldü. Özellikle bu yaz döneminde arızanın sıklı...
2020 yılı sonunda aldığım 2466 ceı kodlu buzdolabı arızalanarak Servisiniz tarafından onarım için götürüldü. Üretim hatasından kaynaklanan Gaz Kaçağı olduğu belirtilerek değişim kararı verildi. Ancak, fark olarak 28.000 TL ödemem gerektiği belirtildi. Neden 28.000 TL ödemek zorundayım? Gaz kaçağı, ...
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 2476 CEI buzdolabım, 2019 yılında E4 arızası verdi ve o dönemde kompresör (motor) değişimi yapıldı. O günden bu yana tam anlamıyla sorunsuz çalışmadı; son 4-5 aydır ise E4 hatası sürekli devam ediyor ve artık kullanmakta çok zorlandığım bir hale geldi. 2019’daki m...
Merhaba, 2012 yılında almış olduğum ve ek garanti ile garanti süresine 7 yıla çıkardığım Arçelik marka buzdolabım, garanti süresi içerisinde defalarca aynı arızayı yaptığı halde değişim yapmayıp, garanti süresi bitince ücretli değişim yapmak istediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru ...
Yorumlar