to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şikayeti
25.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanmamın hemen ardından hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında 7.350 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime olumsuz yanıt verildi ve konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak kesintinin mobil uygulama üzerinden kullanılan bir kredi sonrası otomatik yapılmış olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Hesabımdan tahsil edilen 7.350 TL “kazandıran tarife” ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler VakıfBank sorunum çözüldü
