to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Tek Kargonun Ücretinin Ödenmemesi
Trendyolmilla üzerinden #11220481931 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünler iki ayrı kargo ile gönderildi ve büyük bölümünü iade ettim. İade işlemi de iki ayrı kargo olarak alındı. 15 Mayıs tarihinde iadeleri kargoya verdim, bugün 25 Mayıs ve aradan günler geçmesine rağmen iki kargodan sadece birinin iadesi yapıldı, diğer kargonun ücreti hala tarafıma ödenmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptım. Bana bankanın iadeye ret verdiği ve bu konuda mail gönderildiği söylendi, ancak böyle bir mail kesinlikle almadım. Buna rağmen IBAN bilgim istendi, onu da paylaştım. Tüm bu bilgilere rağmen halen iade yapılmaması ve her aradığımda sadece “2–10 gün içinde iade olacak” denilip hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Geciktirilen kargo için ücret iademin, oyalamaya son verilerek, ödemenin yapıldığı karta ya da paylaştığım IBAN hesabına derhal yatırılmasını ve bu süreçle ilgili net, açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
