"Teşekkürler"
Arçelik Buzdolabımarkası
2.391 şikayet
Arçelik Hakem Heyeti Kararını İhmaliyle Buzdolabımı Değiştirmiyor
Arçelik marka buzdolabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 12.08.2026 tarihinde 1...11520260001293 karar numaralı dosya ile ürünün ayıpsız misli ile değişimine karar verildi. Bu karara rağmen Arçelik, bugüne kadar buzdolabımın değişimini gerçekleştirmedi. Hakem H
Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Sızıntıdan Kaynaklı Parke Hasarı
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır yeterince soğutmuyor ve alt kısmından su akıtıyor. Akan sudan dolayı mutfak... parkem kabardı ve ciddi bir zarar oluştu. Adana sıcağında hem gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı hem de evimde maddi hasar meydana geldi. Eklediğim fotoğraf ve videola


Arçelik Buzdolabındaki Soğutma Arızası Ve Servis İhmali
17.03.2026 tarihinde Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün teslim alındıktan çok kısa bir süre sonra temel fonks...iyonu olan soğutma görevini yerine getirmemeye başladı. Cihazın yeterli derecede soğutmaması nedeniyle içine saklamak için koyduğumuz tüm meyve, sebze ve diğer gıda maddeleri kısa




Arçelik Servis Randevu Saati İhlali Müşteriyi Mağdur Etti
21.08.2026 tarihinde Arçelik buzdolabım için akşam 18.00–20.00 saatleri arasına servis randevusu aldım. Özellikle işten ...çıkış saatime göre bu aralığı seçmeme rağmen, servis ekibi saat 16.00 civarında aramış, o sırada işte olduğum için telefonu açamadım. Ardından eve gelmişler ve evde olmadığımı söyl
Arçelik Buzdolabında Oluşan Siyah Noktalar İçin Kullanıcı Hatası İddiasına İtiraz Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Arçelik markalı buzdolabımızın etrafında yaklaşık beş aydır kendi kendine oluşan siyah siyah noktalar meydana geliyor ve... zamanla bu noktalar gittikçe çoğalıyor. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen bu görüntü hem estetik olarak rahatsız edici hem de ileride daha büyük bir soruna dönüşmesinden en
Arçelik Yetkili Servisi Teslimat Hatası Ve Logosuz Kapak Nedeniyle İade Talebi
30.07.2026 tarihinde Arçelik’ten sıfır bir buzdolabı satın aldım, ürün 31.07.2026’da adresime teslim edildi. Teslimat sı...rasında yetkili servis personeli buzdolabını yerine yerleştirirken üst kapağa darbe vurarak hasar verdi ve sıfır aldığım ürün, daha ilk günden servis hatası sebebiyle kapak değişim
Arçelik Buzdolabının Ana Kart Arızası Nedeniyle Gıdaların Bozulması
Arçelik marka 583628eb model buzdolabım Pazar gününden itibaren içindeki ürünleri yavaş yavaş eritmeye başladı, başta ta...m olarak anlayamadık. Salı günü için servis randevusu aldım, gelen servis ana kartın yandığını söyledi, kartı söktü ve sipariş vereceğini, Perşembe günü geleceğini belirtti. Bu sür




Arçelik Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor, Değişim Talebi
"Teşekkür"


Arçelik Servisinde Yarım İş Ve Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu
Arçelik markasına ait çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı ürünlerimle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ...servis sürecinden ve gelen ustalardan ciddi şekilde şikayetçiyim. Kurutma makinesinde su sızması, çamaşır makinesinde hem su sızdırma hem de aşırı sarsıntılı çalışma sorunları vard
Öne ÇıkanKonular
Buzdolabı Tamirinde Uzun Bekleme Süresi Ve Gıda Kaybı
İstanbul Bakırköy Florya’da pandemi öncesinde satın aldığımız ve 283720 el model numarasına sahip buzdolabımızın garanti...si bittikten yaklaşık 15 gün sonra soğutma problemi oluştu. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis tarafından yapılan incelemede bir parçanın değişmesi gerektiği söylendi.
Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Yön Değişikliği Ücretsiz Olmalı
13.06.2026 tarihli faturaya sahip Arçelik 570471MB model buzdolabımın kurulumu 06.07.2026 tarihinde yapıldı. Ev değişikl...iği sonrasında sadece kapak yönünün değiştirilmesi için Edirne Merkez’deki Arçelik servisini aradım. Kurulum tarihinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle bu işlem için ücretsiz yardımcı o
Kutu Açılmadan Garantinin Başlamadığı Söylendi, Sistem Hatalı Olarak Garantiyi Sonlandırdı
2023 yılında Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan bir bayiden Arçelik marka bir buzdolabı satın aldım. Ürünü alırk...en, kutu açılıp kurulum yapılmadığı sürece garantinin başlamayacağı, bu nedenle kutuyu açmamam gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek buzdolabını kendi imkanlarımla eve ge


Arçelik Buzdolabımda Üretim Hatası Nedeniyle Gaz Kaçağı Ve Tamir İmkânsızlığı
2019 yılında aldığım Arçelik 270560eb model buzdolabım, Ağustos 2026 tarihinde gövdeden gaz kaçağı sebebiyle tamamen kul...lanılamaz hâle geldi. Yetkili servisin incelemesi sonucunda bunun tamir edilemeyen bir arıza olduğu ve parça tedariki ya da onarım imkanı bulunmadığı tarafıma bildirildi. Arçelik
Arçelik Mağazasında Saygısız Davranış ve Hediye Sözünün Yerine Getirilmemesi
İstanbul Moda Bahariye Caddesi’ndeki Arçelik şubesinden yaklaşık iki ay önce, H**** isimli çalışanla yaşadığım saygısız ...ve kurumsallıktan uzak davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan toplamda altı kalem Arçelik ürünü satın aldım; satış sırasında bana küçük bir ev aleti hediye edeceklerini söyledi
Arçelik Buzdolabında Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Yeniden Değişim Talebi
Merhaba, 2022 Yılında 584611 MB Numaralı Arçelik Marka buzdolabımız bugüne kadar : İki defa fan motoru arızası Bir defa... Motor kart değişikliği bugün de Kapak contaları değişikliği olmak üzere ; bugüne kadar dört deta arıza vermiştir. Müşteri olarak talebim;yenisi ile değiştirilmesidir. Saygılarıml
Gövde Garantili Buzdolabında Gaz Kaçağı İçin 20.000 TL Ücret Talebi Ve Çözüm İsteği
Arçelik marka 283720 EB model, 7296520212 stok numaralı buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve gaz kaçağı sorunu... yaşıyorum. Ürünün standart garantisi bitmiş olmasına rağmen gövde garantisi devam etmektedir. 17 Ağustos’ta İstanbul Esenyurt’taki adresime gelen Arçelik yetkili servisi, arızanı
Arçelik Buzdolabında Sürekli Soğutma Arızası Ve Ek Garanti Talebi
Yaklaşık beş yıl önce Arçelik marka K60366N model buzdolabı aldım ve bu süreç benim için tam bir pişmanlığa dönüştü. Cih...azı aldığım günden beri soğutma ile ilgili sürekli problem yaşıyorum. Daha önce aşırı buzlanma yaptığı için değişim yapılmıştı, bu sorun nedeniyle defalarca servis geldi ve en sonu
Arçelik Buzdolabı Ve Bulaşık Makinesindeki Kalıcı Lekeler İçin Çözüm Talebi
Tuzla Yayla’da bulunan C***** D******** Tüketim Malları Arçelik Bellona bayisinden Kasım 2022’de satın aldığım, Arçelik ...markalı bulaşık makinesi ve buzdolabının kurulumunu 2023 Ağustos sonu – Eylül başı gibi yaptırdım. Kurulumdan sonra beyaz eşyalarımın gövde ve panel kısımlarında siyah siyah lekele




Arçelik Buzdolabı Kapak Kolu Yedek Parçası Yok
Arçelik 5086 model buzdolabımın alt kapak kolu geçen hafta kırıldı. Balıkesir Arçelik yetkili servisine başvurduğumda bu... parça için yedek parça olmadığını, temin edilemeyeceğini öğrendim. Ürünün garantisi bitmiş olsa da kullanılabilirliğini doğrudan etkileyen bu parçanın hiç yedeğinin bulunmaması be


Arçelik Buzdolabı Kartı Temininde Uzun Bekleyiş Ve Acil Mağduriyet
"Arçelik “tahmini bekleme süresinde” söylediği gibi kartı depodan gönderdi, yetkili servis kart eline ulaştığı anda söylediği randevu saatinde getirdi ve özenle işini yaptı, kendisine emekleri için teşekkür ediyorum, çözüme kavuştuk. Sadece depodan malzeme temin sürecinin kısa tutulması gerektiğini düşünüyorum. İlgileri için teşekkür ederim."

Arçelik Buzdolabında Renk Değişimi, Garanti Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Şimdi konuya nasıl gireyim bilmiyorum. Beyaz eşya ihtiyacımız sonrasında Uzun araştırmalar sonucu Arçelik markasına kara...r verip tercihimizi bu yönde yaptık. Ve aldığınız her bir ürün dünya para. Neyse alıyorsunuz bir hevesle eve geliyor kullanıyorsunuz her şey harika bir de kurulum yaparken sizi tem
Garanti Biten Buzdolabı Kapak Arızası İçin 10 Bin TL Ücret Talebi Ve Hukuki Süreç
Arçelik markalı no frost buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım. Ürünümün garanti süresi sadece 1 ay önce bitti ve bundan... 2 gün önce dolap kapağında arıza oluştu. Yetkili servis eve gelip inceledi ve sadece kapağın değişimi için yaklaşık 10.000 TL masraf çıkardı. Henüz 3 senelik olan ve kullanım ömrü
Arçelik Nofrost Buzdolabımın Fresh+ Bölümünde Çatlak Ve Deformasyon, Çözüm Sunulmadı
Arçelik marka 284630eı model nofrost buzdolabımın iç kısmında, Fresh+ yazılı bölümde ciddi bir deformasyon ve çatlak olu...ştu. 11.08.2026 tarihinde servisle görüştüğümde, telefonda bu parçanın tamirinin olmayacağını, bu şekilde kaldığını ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ürün daha yeni sayı


Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı29
Airfryer94
Akıllı Ev Sistemleri64
Akım Korumalı Priz65
Ankastre Set565
Aspiratör129
Bilgisayar24
Blender347
Buharlı Kırışık Giderici15
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.667
Buzdolabı9.517
Cep Telefonu84
Çamaşır Makinesi9.386
Çay Makinesi1.568
Çeyiz Seti139
Çok Amaçlı Pişirici75
Davlumbaz630
Derin Dondurucu1.109
Dikey Süpürge1.170
Ekmek Kızartma Makinesi5
Ekmek Yapma Makinesi36
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara9
Elektrikli Süpürge443
Epilasyon Aleti2
Fırın1.696
Güneş Paneli11
Halı Yıkama Makinesi5
Hamur Yoğurma Makinesi80
Hava Soğutucu285
Hava Temizleyici18
Isı Pompası59
Kahve Makinesi2.490
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle119
Kıyma Makinesi26
Klima6.499
Kombi439
Kulaklık16
Kumanda146
Kurutma Makinesi3.437
Kurutmalı Çamaşır Makinesi467
Mikrodalga251
Mikser15
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.509
Robot Süpürge681
Rondo45
Saç Düzleştirici6
Saç Kurutma Makinesi10
Semaver90
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı402
Su Sebili403
Şofben38
Tablet12
Televizyon2.482
Termosifon223
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi452
Ütü321
Vantilatör113
Waffle Makinesi11
Yazar Kasa17
Yoğurt Makinesi59
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96


















