to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Nofrost Buzdolabımın Fresh+ Bölümünde Çatlak Ve Deformasyon, Çözüm Sunulmadı
Arçelik marka 284630eı model nofrost buzdolabımın iç kısmında, Fresh+ yazılı bölümde ciddi bir deformasyon ve çatlak oluştu. 11.08.2026 tarihinde servisle görüştüğümde, telefonda bu parçanın tamirinin olmayacağını, bu şekilde kaldığını ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler.
Ürün daha yeni sayılmasına rağmen iç kısmında böyle bir deformasyon ve çatlağın oluşması ve buna rağmen çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Ürünü Diyarbakır Kayapınar şubesinden almıştım ve tüm bu sürece rağmen herhangi bir onarım veya parça değişimi yapılmadı.
Arçelik’ten bu durumun yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle hızlı iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. Fakat çözüm üretmeden gittiler. Arçelik ürününüz kırıldığında ve çatladığında yapmıyorlar ve çözüm de üretmiyorlar. Sadece form doldurup gittiği yere kadar kullanın bilgisi veriyorlar. Buzluk rafını çekerken raf ucunun çarpması sonucu oluşan çatlak, ürünün darbeye ne kadar dayanıksız olduğunu göstermesine rağmen çözüm üretilmedi. Servis formuyla geçiştirildim.
