to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buzdolabı Kapak Yön Değişikliği Ücretsiz Olmalı
13.06.2026 tarihli faturaya sahip Arçelik 570471MB model buzdolabımın kurulumu 06.07.2026 tarihinde yapıldı. Ev değişikliği sonrasında sadece kapak yönünün değiştirilmesi için Edirne Merkez’deki Arçelik servisini aradım.
Kurulum tarihinden 1 ay geçtiği gerekçesiyle bu işlem için ücretsiz yardımcı olamayacaklarını, kapak yönü değişimi ve servis ücreti olarak toplam 1.750 TL talep ettiklerini ilettiler. Oysa ürünüm yeni, garanti kapsamında ve talebim sadece kapak yönünün değiştirilmesiyle ilgili basit bir işlemden ibaret.
Müşteri memnuniyeti ve markanın garanti kapsamındaki desteği gereği, bu kapak yönü değişikliği işleminin benden ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak servis tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
