to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinde Yarım İş Ve Çözülmeyen Buzdolabı Sorunu
Arçelik markasına ait çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı ürünlerimle ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle servis sürecinden ve gelen ustalardan ciddi şekilde şikayetçiyim. Kurutma makinesinde su sızması, çamaşır makinesinde hem su sızdırma hem de aşırı sarsıntılı çalışma sorunları vardı. Buzdolabında ise yüksek fan sesi, yeterli soğutma yapmama ve kapağın tam kapanmaması gibi problemler yaşadım.
12 Ağustos için Arçelik yetkili servisten randevu aldım, 13 Ağustos’ta gelip baktılar, 14 Ağustos’ta da ürünleri alıp götürdüler. Servis ekibi iki kez gelmesine rağmen işi eksik ve yarım bırakarak ayrıldı. Çamaşır makinesi ve kurutma makinesiyle ilgili sorunlar zor da olsa çözüldü ancak buzdolabındaki sorunlarım hala devam ediyor. Yarım iş yapıldığı için başka bir usta çağırmak zorunda kaldım.
Şu an özellikle buzdolabımda devam eden fan sesi, yeterince soğutmama ve kapak kapanmama sorununun tamamen çözülmesini istiyorum. Arçelik’ten işini bilen, sorunu gerçekten çözecek bir usta yönlendirilmesini, eksik ve yarım yapılan işlemlerin düzeltilmesini ve buzdolabımdaki problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ustaların işlerini eksik yapmasından dolayı şikayetçiyim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hala sorunum çözülmedi ben böyle iş bilmeyenleri bir araya toplayan servis görmedim tebrik ediyorum benim sorunumu çözün artık yenisiyle değiştirin yapamıyorsunuz.
