to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Kapak Kolu Yedek Parçası Yok
Arçelik 5086 model buzdolabımın alt kapak kolu geçen hafta kırıldı. Balıkesir Arçelik yetkili servisine başvurduğumda bu parça için yedek parça olmadığını, temin edilemeyeceğini öğrendim. Ürünün garantisi bitmiş olsa da kullanılabilirliğini doğrudan etkileyen bu parçanın hiç yedeğinin bulunmaması beni mağdur etti.
Arçelik gibi köklü bir markanın, buzdolabı gibi temel bir ürünün kapak kolu için yedek parça sunmaması hem güvenimi hem de markaya bakışımı olumsuz etkiledi. Sadece kapak kolu kırıldığı için tüm buzdolabını değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum.
Yedek kapak kolunun temin edilerek tarafıma sağlanmasını veya bu konuda mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
