Arçelik Buzdolabının Soğutmaması Ve Sızıntıdan Kaynaklı Parke Hasarı

Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır yeterince soğutmuyor ve alt kısmından su akıtıyor. Akan sudan dolayı mutfak parkem kabardı ve ciddi bir zarar oluştu. Adana sıcağında hem gıdalarım bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı hem de evimde maddi hasar meydana geldi. Eklediğim fotoğraf ve videolarda da buzdolabının altından gelen su birikintisi ve parkemdeki hasar açıkça görülmektedir.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüm, servis gelip dolaba ısı ölçen bir cihaz yerleştirdi. Daha sonra tekrar gelmeden önce beni telefonla arayarak buzdolabının fişini çekip Çarşamba gününe kadar, yani 4 gün boyunca bu şekilde beklememi söylediler. Adana gibi sıcak bir şehirde, dolabın 4 gün fişten çekili kalmasının hem içindeki gıdalar hem de evdeki ortam açısından mümkün ve makul olmadığını kendilerine iletmeme rağmen şu an için başka bir çözüm sunulmadı.

Hem buzdolabının düzgün çalışmaması hem de akan sudan dolayı parkemin zarar görmesi nedeniyle mağdur oldum. Buzdolabımın acilen değiştirilmesini, parkede oluşan hasarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.