to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabında Gıdalar Hızla Bozuluyor, Değişim Talebi
Arçelik markasına ait 570474MB model buzdolabını beyaz eşya takımı olarak düğünüm sırasında aldım ve evime kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 5 ay sonra buzdolabının içindeki yiyeceklerin normal saklama koşullarına rağmen çok kısa sürede bozulduğunu fark ettim. Özellikle sebze ve meyveleri dolapta saklayamıyorum, çürümeler ve küflenmeler oluyor.
Yaşadığım sorun üzerine iki defa Arçelik servisini çağırdım. Gelen servis ekipleri dolabın içine cihaz koyup soğukluğu ölçtüler ve her seferinde “cihazınızda bir şey yok” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen dolap içindeki gıdalar bozulmaya devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Ürünü yeni almış olmama ve buzdolabını kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen gıdalarımı sağlıklı bir şekilde saklayamıyorum. Sürekli gıda israfı yaşıyorum, yiyeceklerimi dolapta güvenle saklayamıyor olmam hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu nedenle buzdolabım için net bir şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli kontrollerin bu kez detaylı ve titiz bir şekilde yapılarak sorunun açıkça tespit edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreç sonunda gıdalarımı güvenle saklayabileceğim, beklediğim performansı sağlayan bir ürünle sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür
Servis geldi servis bazı cihazlar koyarak buzdolabına 2 gün kaldıktan sonra çıkan değerler karşılığında bir şey yok deyip gittiler ve şikayetim hala devam ediyor dolabımdaki salatalık domatesler yemekler hala bozulmakta bu buzdolabında bir sorun var maalesef bu cihazın değişimini talep ediyorum yetkililere buradan rica ediyorum
