İstanbul’da Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

İki ay önce de birkaç gün süren kesinti yaşamış biri olarak, TurkNet sabit internet hizmetinde İstanbul’da tekrar 3–4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Sürekli kesinti sorunlarıyla karşılaşıyorum ve artık bu durum dayanılmaz hale geldi.

İnternet tamamen gidiyor, evde hiçbir cihaz bağlantı kuramıyor. Bu süreçte TurkNet’e ulaşmak için denemediğim kanal kalmadı ancak çağrı merkezi ve diğer kanallardan hiçbir şekilde yanıt alamıyorum, arıza ile ilgili muhatap bulamıyorum.

Bu kadar sık tekrarlanan ve günlerce süren kesintilerin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, hattımın stabil olarak çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Gerekliyse geçmiş dönem ve son kesintiler için ücretlendirmemin de gözden geçirilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 4130246.