full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.153

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %4

    Çözülen Şikayet Oranı

Alırken "en az 5 yıl giyersin bu ithal ürünümüz çok kalitelidir" şeklinde ürünlerini pazarlarken aldıktan 3 ay sonra altı açılan ve deforme olan ayakkabıyı pandemi sürecinden dolayı kapalı olduğundan götüremediğim ve sonrasında üzerinden 6 ay geçti diyerek tadilat dahi yapılmadan ayakkabımın geri ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bana bir omuz çantası hediye gelmişti ilk günden kolları soyulmaya başladı, o bildiğimiz Kemal Tanca çantanın daha sonra üzerindeki yazısı düştü onu dert etmedim deri pullanmaya soyulmaya başladı ve bir gün kolu koptu hem de dışarıdayken. Defalarca mail attım Kemal Tanca'ya asla geri dönüş olmadı ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal Tanca dan almış olduğum ayakkabılardan biri dar ve küçük gelmesi nedeni ile diğerinin ise hasarlı olduğu gerekçesi ile gönderdim, birinin iadesi kabul edildi ( hasarlı olan ) ancak iade talebinde bulunduğum diğer ürünümün üzerinden 15 günü geçmesine rağmen bir yanıt alamadım hala inceleniyor o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal Tanca ismine layık olamadın garantili olduğu halde müşteri hatası dediniz ve ben hakkımı helal etmiyorum. Peşini de bırakmayacağım ivedi olarak ürünün deyişimi olmazsa inanın ki mahkemeye vereceğim bu artık gurur meselesi oldu. Karşımda muhatap olacağım biri olsa her şekil alırdım bu sorunu çö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal Tanca kaliteli ürün yapar yanılgısıyla, Bursa Sur Yapı Kemal Tanca'dan aldığım, fiyat olarak ortalamanın üstündeki ayakkabının iki ayda burnu açıldı ve garantiden bir sorun bulamadık diye 1,5 ay sonra cevap geldi. Ürünü garanti için Sur Yapı Kemal Tanca'ya götürdüğümde; ya garantiye yollarız z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ay da birkaç kez giydiğim ayakkabının ic kısmı yırtılmış olup şubat ayında garanti için gönderdim tarafıma ayakkabı ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Kendim takip etmek zorunda kaldım. Ve ayakkabı geldiğinde garanti kapsamında kabul edilmediği yazılmış. Tamiri bile yapılmamis. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünü 1 saat giydim, sol ayakkabının taban kısmında ayağıma bir şey batıyor hissi oluşunca ertesi gün değişim talebi ile mağazaya gittim. Mağazadaki personel ustanın yapım aşamasında çiviyi çakmayı unuttuğunu, bunun basit bir işlem olduğunu ve kendisinin halledebileceğini söyleyip ayakkabını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kemal Tanca'dan iki tane deri ayakkabı aldım ayakkabılardan biri kutusunda küflendi kullanılamaz hale geldi kendiliğinden. Garantiye gönderdim 1.5 ay sonra aynı şekilde gönderildi ve yardımcı olamayız dendi. 1 yıllık garantili ayakkabı iki ay sonra kullanılmaz oldu müşteri memnuniyeti sıfır!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben 28 Mayıs'ta bordo renkli bir çanta siparişi verdim birine doğum günü hediyesi olacaktı. Fakat 1.5 ay bekledim gelmedi üstelik sitesinde gönderildi yazıyor. Göndereceğim kişiye de rezil oldum. Sonra bizzat mağazalarına gidip söyledim bana numara verdiler.  Verdikleri numara ile konuştum. Çanta d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Kemal Tanca internet sitesinden 2 adet ürün aldım ancak bir ürünü gri yerine mor seçim yapmışım fark eder etmez siteyi aradım grisini değişim yapamayız tekrar iptal edip sipariş vermeniz gerekiyor dedi. Sizi tercih etmeyeceğim bu kadar basit bir şeyi bu kadar zorlaştırmanızda size hiç y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kemal Tanca Erzurum MNG mağazasından nişan için ayakkabı aldık, ürünü başka bir yerden getireceklerini ve 2 gün içinde teslim alacağımızı söylediler. O gün gelince arayıp ayakkabınız gelmedi dediler. Meğer çalışan, Van'daki Kemal Tanca çalışanı arkadaşı Erzurum'a gelecek diye ondan ayakkabıyı gelirk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Emin olun ben ömrümde bu kadar hızlı dağılan bir ayakkabı görmedim. Esim babalar gününde beni düşünüp ayakkabı almış 1 gün kullandığım ayakkabının dikişleri patladı ve ayakkabı tamamen değildi. Firmaya ayakkabıyı götürdüğümde firma yetkilisi ayakkabıyı alıp hemen yerine yenisini vermesi gerekirken m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.07.2020'de Samsun Piazza Avm'deki Kemal Tanca şubesinden ayakkabı satın aldım ancak ayakkabıyı bir hafta bile giymemişken ayakkabının her yerinde açılmalar olduğunu fark ettim ayakkabı komple siyah olduğundan mağazada fark edilmiyordu 1 2 kez giyince açılmaları fark ettim mağazaya iade veya değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sanırım 2016 senesiydi aldığım ayakkabıda 1 ay sonrasında açılma olmuştu geri götürdüm ve ürünü fabrikaya gönderdiler kullanıcı hatası olarak geri döndü kendilerine tekrar mail attım ama hiç oralı bile olmamışlardı o zamanlarda tekrar almayacağımı düşünmüştüm ne yazık ki bundan 4 ay önce eşime hediy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kış sezonda İstanbul Nautilus Kemal Tanca'dan 550 TL'ye deri bot almıştım mart başında fermuarı bozulduğu için tadilata gönderdim mağazaya dönen ayakkabı ertesi gün AVM'lerin kapanması ile beraber 2 ay mağazada kaldı 1 haziranda mağazaların açılmasıyla gittim fermuarı yapılmamıştı tekrar tadilata...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Kemal Tanca'dan 14 Temmuz'da verdiğim cüzdan siparişim yirmi bir gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım en kısa zamanda kargoya verilecek denildiği halde verilmedi. Online hizmetlerinden hiç memnun kalmadım. Daha önce pek çok başka mağazalardan online alışveriş yaptım hi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kemal Tanca Hakkında

Kemal Tanca, giyim sektörünün özellikle ayakkabı alanındaki başarılı markalarından biri olarak bilinir. Kurucusu Gazanfer Kemal Tanca çırak olarak başladığı iş hayatında yükseldikten sonra İstanbul’a gelir ve 1950’de Kemal Tanca markasıyla sektöre giriş yapar. İlk yıllarında ülkenin en köklü ve kaliteli ayakkabı firmalarından biri olmayı hedefleyen ve bunu başararak günümüzde tamamı kendisine ait 160 mağazaya ulaşan Kemal Tanca uluslararası çapta nam salan yabancı markalarla da iş birliği yapmaktadır. Ayakkabı sektöründe hakiki deri üretimleri, kendine has yaratıcı tasarımlarıyla ön plana çıkan Kemal Tanca deri mont, ceket, yeleğin yanı sıra şapka, kemer, eldiven gibi aksesuarlarıyla da dikkat çekmektedir. Tüketicilere mağazaları ve internet adresinde sunduğu ürünlerinin büyük bir bölümünü kendisi tasarlayan marka, anlaşmalı olduğu İtalyan, Fransız ve İspanyol markaların tasarımlarına da bünyesinde yer vermektedir. İstanbul başta olmak üzere Adana’dan Batman’a, Diyarbakır’dan Edirne’ye, Hatay’dan Ordu’ya kadar ülkenin pek çok şehrinde birden fazla mağazasıyla giyim dünyasında kazandığı önemli yeri muhafaza etmeye devam etmektedir.

Kemal Tanca Ürünleri

Günümüzde şahsen bir mağazaya gidip alışveriş yapmanın yanı sıra online alışverişin de büyük oranda tercih edilmesi, markaları internet ortamına da çağırmaktadır. Kemal Tanca çevrimiçi olarak müşterilerine sunduğu ürünleriyle de alışveriş kolaylığı sağlamaktadır. Bu ürünler arasında en çok dikkat çeken örneklerin Kemal Tanca ayakkabı ürünleri olması gayet doğalken marka farklı giyim ihtiyaçlarına da yanıt vermektedir. Kadın, erkek, çocuk olarak üç ayrı kategoride üretimlerini yaratan ve sergileyen marka, ayakkabılarda bot, çizme, sandalet, casual, klasik gibi tasarımlarıyla bilinmektedir. Bununla beraber ceketlerden montlara, şapkalardan eldivenlere deri giyim ve aksesuar alanında da tercih edilen önemli markalardan biridir. Özel fiyat ve indirimleriyle uygunluklar sağlayan, ayrıca outlet mağazalarıyla da bilinen Kemal Tanca iade, ürün değişimi gibi bir B planını da müşterilerine sunmaktadır. Bunun için Kemal Tanca Müşteri Hizmetleri numarasını arayıp talep açabilir ve iade koşullarını sağladığınız takdirde satın aldığınız ürünü anlaşmalı kargo aracılığıyla geri gönderebilir, dilerseniz yeni bir ürün satın alabilirsiniz.

Kemal Tanca İletişim

Kemal Tanca ürün iade ya da değişim sistemiyle müşteri memnuniyetini kazanacak kolaylıklar sağlamaktadır. Siparişinizin elinize geçmesinden itibaren geçerli olan 14 günlük bir sürede kargo ile ürünü geri gönderebilirsiniz. Gerekli işlemleri gerçekleştirebilmek, gözden kaçabilecek detayları öğrenebilmek için Kemal Tanca telefon numarasına yapacağınız bir aramayla süreci kontrol edebilirsiniz. Marka hakkında daha fazla bilgi almak için sitemizde yer alan Kemal Tanca şikayet sayfamıza da bakabilirsiniz. Gerçek müşterilerin olumlu, olumsuz her türlü deneyimlerini paylaştığını yorumlardan hareketle merak ettiğiniz bilgilere ulaşabilir, yanıtlanmasını beklediğiniz sorulara kendiliğinden cevaplar bulabilirsiniz. şikayetvar.com adresimizdeki Kemal Tanca yorum bölümü sayesinde aynı deneyimi paylaştığınızı gördüğünüz kullanıcıların ne tür bir çözüm arayışına gittiklerini de tespit edebilirsiniz.

Kemal Tanca Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

  • Kemal Tanca iletişim numarası nedir? right-arrow

    Kemal Tanca iletişim numarası 0212 677 11 80’dir.

  • Kemal Tanca iade süreci nasıl işler? right-arrow

    [email protected] adresine sipariş numaranızı, ilgili ürün kodunu ve iade sebebinizi belirten bir mail gönderebilir ya da 0850 800 08 62 Kemal Tanca Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iade talebinizi bildirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal kutu veya ambalajında, birlikte gönderilen dokümanları ve tüm aksesuarları ile birlikte, hasara uğramayacak bir şekilde paketlemelisiniz. Bunun için kutuyu, içerisinde yer alan koruyucu maddelerle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iadesini teslim etmek için, UPS Kargo’yu arayarak adresinize çağırabilir (444 00 66), UPS Kargo görevlisine paketi teslim ederek karşı ödemeli olarak ulaştırabilirsiniz.

  • Kemal Tanca ayakkabı yorumları nelerdir? right-arrow

    Kemal Tanca ayakkabı kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Kemal Tanca ayakkabı yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

  • Kemal Tanca ile ilgili daha farklı bir sorum var. right-arrow

    Kemal Tanca hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.