to read complaints and reviews, or file yours. 
Yalova Arçelik Ataklar Bayi’den yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldığım Arçelik marka buzdolabının kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında ürünün arka kısmında bulunan iki adet deliği fark etmedim, ancak sonrasında yaptığım kontrolde bu hasar açıkça görülür durumdaydı. Buzdo...
Şubat ayında Bursa’daki Arçelik mağazasından Arçelik EG-D70455N model buzdolabı satın aldım. Ürünü özellikle kapağının yönü değiştirilebilir olduğu belirtilerek aldım. Kurulum için gelen servis, kutudan gerekli parçaların çıkmadığını, bu nedenle kapak yönünü değiştiremeyeceğini söyleyerek buzdolabın...
04.05.2026 tarihinde ödeme yaparak Arçelik marka buzdolabı satın aldım; ertesi gün ürün evime getirilip apar topar kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sonra incelediğimizde, istediğim model olan 475 yerine 477 model buzdolabının getirildiğini fark ettik. Bunun üzerine, ürünü aldığım Ankara İncirli’d...
Arçelik marka ürünümüz dolap gövde arızasından dolayı bozuldu, bunu da 10 yıl olduğu için garanti kapsamında değişti. Yeni Dolap gönderdiler, 33.800 lira yarı fiyatına. Ondan sonra bu Dolap paketliyken geldi, değişmiyormuş. Bunun benim dolabımın kapağı sağ taraftan açılmalı, sol taraftan Dolap açılm...
Arçelik markalı 2498 cnıy A++ model buzdolabımın motoru geçen yıl Beştepe yetkili servisi tarafından değiştirildi. Aradan bir yıl bile geçmeden yaklaşık 15 gün önce aynı arızayı tekrar verdi ve buzdolabımı o günden beri kullanamıyorum. Servis onarım için geldiğinde bu kez değişim önerdi. Ancak deği...
"Sayın Arçelik; sonunda ürün teslim edildi. Teşekkürler. Ürüne ait faturayı gönderir misiniz?"
Arçelik marka no frost buzdolabımın montajı sırasında, İstanbul’daki evimde laminant parkelerime zarar verildi. Buzdolabını sökerken parkelerim çizildi ve bu durum montaj sırasında yaşandı. Olayın üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen, defalarca aranıp bilgilerim alınmasına karşın mağdu...
Arçelik marka buzdolabım ses yaptığı için 27 Mayıs’ta Arçelik servisini aradım. Gelen servis, sesin motor soğutucu fandan geldiğini söyleyerek yeni fan sipariş edeceklerini, parçanın bir hafta içinde geleceğini belirtti ve mevcut fanı tamamen devre dışı bıraktı. Özellikle fansız çalıştırmanın bir za...
Arçelik marka ankastre buzdolabım garanti kapsamında değiştirildi ancak yeni ürünün sevkiyat süreci zaten oldukça uzadı. Cihaz sonunda eve getirildiğinde ise sadece fişe takılıp bırakıldı, ankastre ürün montajı hiç yapılmadı. Buzdolabının kapağının yönü ters duruyor ve ankastre bir ürün olmasına rağ...
"Teşekkür ederim çok profesyonelce halledildi"
Arçelik’ten büyük bir güvenle aldığım Arçelik 283616 eı model buzdolabı, 04.05.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen yetkili servis tarafından “mutf...
Henüz bir yılını dahi doldurmamış, garantisi devam eden buzdolabımın dış yüzeyinde kendiliğinden nokta nokta paslanmalar oluştu. Cihazın kurulumundan bu yana ne nemli bir ortamda kullanıldı ne de yanlış temizlik maddelerine maruz bırakıldı. Buna rağmen ortaya çıkan bu korozyonun, 6502 sayılı Tüketic...
Arçelik markalı buzdolabım, kullanım sürecinde defalarca aynı arızayı verdi ve birçok kez tamir gördü. Aynı arızayı sürekli tekrarlayan bir ürün kullanmak zorunda kaldığım için, bu dönemlerde özellikle ürün değişimi talep ettim ancak o süreçte mağduriyetim açıkça ortada olmasına rağmen değişim taleb...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 4 aydır yiyecekleri yeterince soğutmuyor, içine ne koyarsam koyayım soğumuyor ve ürünler çok kısa sürede bozuluyor. Hem gıda israfı yaşıyorum hem de buzdolabını amacına uygun kullanamıyorum. Bu şikayetle ilgili Arçelik yetkili servisine başvurdum. Servis gelip buzd...
Arçelik no frost 2630 CEI model buzdolabımı 2017 yılında aldım ve o günden bu yana bu ürünle sürekli sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce motor çalışmadı ve 30 Aralık 2025’te kart tamiri yapıldı. Ancak bugün aynı arıza tekrar etti, buzdolabı yine çalışmıyor ve içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı ...
Arçelik marka buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve artık garanti kapsamında değil. Soğutma tamamen kesildiği için içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtım ve özellikle öncelik verilmesini talep ...
Arçelik’ten aldığım 278552 eı Aİ model buzdolabı 01.05.2026 tarihinde Ankara Etimesgut yetkili servis tarafından teslim edildiğinde kapağın birçok yerinde derin çizikler olduğunu gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve talebim kabul edildi. Yaklaşık bir hafta sonra yeni buzdolabı getiri...
"Arçelik ekibine hassasiyetli yaklaşımları ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdikleri duyarlılık beni çok mutlu etti."
21.10.2022 tarihinde aldığım Arçelik 570463 MB 70 cm nf çok kapılı buzdolabım arızalandı. Bu arıza için 800 TL servis ücreti ödeyerek yetkili servisi çağırdım. Servis ilk geldiğinde kartın yandığını, yedek parça gerektiğini ve 5 bin lira civarında bir masraf çıkacağını söyledi, kabul ettik ve nerede...
Arçelik marka 2372 cfı model buzdolabım ses yaptığı için birkaç gündür müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum. Salı ve çarşamba günü defalarca aradım, sürekli hatta bekletildim, birime aktarıldım, tekrar başka birine yönlendirildim ve uzun süre bekleme fonları eşliğinde zaman k...
2015 yılı Ekim ayında satın aldığım Arçelik 2393 cnıy model buzdolabım 14.04.2026 tarihinde arıza yaptı ve Samsun Atakum’daki yetkili servisi çağırdım. Bu süreçte toplam 3.000 TL ücret ödedim. Buzdolabı evden alındı ve ayrıca 800 TL tespit ücreti alındı. Önce arızanın fan veya termostat kaynaklı old...
Arçelik 2498 cnıy A++ model buzdolabımda yaklaşık 3 gündür gaz sıkışması, borularda korozyon, kaçak vb. Kaynaklı olduğunu söyledikleri bir soğutma sorunu yaşıyorum. Ürün yaklaşık 8–9 senelik ve bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede boruların çürümesi, gaz sıkışması gibi sorunların kullanıcı hatasın...
Arçelik 283720 eı model buzdolabını 2020 yılında aldım. Ürün, 2024 yılından itibaren neredeyse her sene 1–2 defa arızalanıyor ve soğutma görevini yerine getirmiyor. Bugün itibarıyla da yine aynı sorun tekrarladı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Şimdiye kadar yetkili servis birkaç kez gelip parça d...
Arçelik marka 284630 eı buzdolabını 28.05.2022 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce buzdolabımın kapısında herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen boya kabarmaları ve çökme şeklinde deformasyonlar fark ettim. Bu durum ürünün estetik görüntüsünü ciddi şekilde bozmak...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
