Arçelik Marka Nf Buzdolabının İadesini İstiyorum

Bundan yaklaşık 4 yıl önce Arçelik marka nf bir buzdolabı aldım. Aldıktan 2 yıl gibi bir süre sonra sık sık arızalanmaya başladı. Yani soğutma sisteminde sıkıntılar olmaya başladı. Yeterli soğutma yapmıyordu. Dondurucu kısmı görev yapmaz oldu. Yeterli donma olmuyordu. Yetkili servislerle görüştüm. Kullanım hatası dediler. Fazla malzeme koyma, malzemeleri eksilt muhtemelen hava sirkülasyonu olmuyor dediler. Biraz düzeldi. Fazla malzeme koymamaya özen gösterdim. Beş altı ay sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Bu sefer fişini çek üç dört saat dinlendir denildi. Dinlendirince güzel çalışmaya ve soğutmaya başladı. Bizde bu duruma sevindik sorun çözüldü sandık. Soğutmada sıkıntı olunca bu işlemi yapıp üç beş ay rahat çalışıyordu. Bugün yine sıkıntı yarattı. Soğutma yapmaz oldu. Dolap pert oldu. Daha önce de bu marka ile sorun yaşamıştım. Yaklaşık 15 yıl önce o seride sıkıntı varmış. Sanırım bundada sıkıntı var. Müşteri temsilcisini 3 defa aramama rağmen çözüm üretemediler. Mağduriyetimin giderilmesini aynı model ile değiştirilmesini talep etmekteyim.