to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabındaki Çürük Et Kokusu İçin Ozon Temizliği Talebi
Arçelik 283721 ei model buzdolabımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta boyunca evde yokken elektrik kesintisi yaşanmış, ben evde olmadığım için bu durumu fark edemedim. Eve döndüğümde buzdolabının içindeki tüm gıdaların bozulduğunu ve dolabın tamamının ağır bir çürümüş et kokusu ile koktuğunu gördüm. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür bu yoğun koku sorunu devam ediyor.
Bugün konuyu iletmek için Arçelik servisine gittiğimde, başvuru yapmamın anlamı olmadığını, servis ücreti ödeyeceğimi ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bana sadece etil alkol veya karbonat alıp dolabı kendimin temizlemem gerektiği söylendi. Ancak ben başka servislerden ve kişilerden, bu tür durumlarda ozon temizliği yapıldığını ve profesyonel yöntemlerle kokunun giderildiğini öğrendim.
Şu anda buzdolabımın fişi çekili ve kapakları açık şekilde havalandırıyorum fakat yoğun koku sorunu devam ettiği için buzdolabını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Arçelik’in yaşadığım bu durumu dikkate alarak buzdolabıma ozon temizliği yapılmasını veya bu koku sorununu kalıcı şekilde giderecek profesyonel bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
