Arçelik Bulaşık Makinesi Kirli Su Ve Koku Bırakıyor Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm İstiyorum

Arçelik 6586SC model bulaşık makinamı birkaç ay önce iyi yıkamama ve içeride kirli su/koku bırakma şikayetiyle Antalya Kepez’deki yetkili servise bildirdim. Servis ilk geldiğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gitti. Sorun devam ettiği için birkaç kez tekrar servis çağırmak zorunda kaldım, en son gelişlerinde parça değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi.

Yaklaşık 30 Haziran civarında yapılan bu işlemden sonra bir süre sorun yaşamadım. Ancak son 5 yıkamadır makine tekrar aynı şekilde iyi yıkamıyor ve içinde kir, su ve koku bırakmaya başladı. Makineyi 4–5 senedir kullanıyorum, ürüne ve kullanıma hâkimim, ilk kez bulaşık makinesi kullanıyormuşum gibi değerlendirilmek istemiyorum. Üstelik ürünümün garantisi 2028 yılına kadar devam ediyor.

Web üzerinden yeniden servis kaydı oluşturdum ancak daha önce yaşadığım gibi “bir şey yok” denilmesinden ve sorunun yine geçici veya yüzeysel ele alınmasından endişe ediyorum. Arçelik’ten, garantisi devam eden bulaşık makinemin sorununu tek seferde ve kalıcı olarak çözecek şekilde detaylı incelenmesini ve gerekli ise parça değişimi ya da farklı bir teknik çözüm uygulanmasını talep ediyorum.