to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Android TV Kendi Kendine Kapanıyor, Servis Çözümü Yok, Değişim Talebi
Uzun süredir kullandığım Arçelik Android a55 d895 a model televizyonumda, cihazı aldığım tarihten bu yana kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Televizyon hiçbir komut vermediğim halde belirsiz zamanlarda aniden kapanıyor ve bu durum artık kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu problem nedeniyle İstanbul ili Küçükçekmece bölgesine bakan yetkili servis üzerinden defalarca kez servis kaydı açtırdım. 5287***32 numaralı servis fişi de dahil olmak üzere her işlem sonrasında “sorun giderildi” denmesine rağmen, televizyon en geç 2–3 gün içinde yeniden aynı arızayı göstermeye devam etti. Farklı tarihlerde birkaç kez servis gelmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.
Garanti süresi devam eden bu televizyonumda yaşadığım arızanın kronik bir sorun olduğunu ve onarımla kalıcı şekilde giderilemediğini düşünüyorum. Bu nedenle Arçelik Android a55 d895 a model televizyonumun garanti kapsamı dahilinde bire bir değişimini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Ayrıca bugün servisten gelen arkadaş yazılım yüklemeye çalıştı yapamadı ve şu an televizyon hiç çalışmıyor TV ekranındada siyah gölgeler var.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
