Arçelik 9100 Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Ve Koku Sorunu, Değişim İade Talebi

Arçelik 9100 model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığım ilk günden beri hem koku hem de ses problemi yaşıyorum. Özellikle sıkma esnasında çok rahatsız edici derecede yüksek bir ses çıkıyor ve yıkama sonrasında kıyafetlerde ağır, geçmeyen bir koku oluşuyor.

Koku sorununu çözebilmek için piyasadaki en iyi marka deterjan ve yardımcı ürünleri denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Arçelik yetkili servisi bir kez gelip kontrol yaptı ancak makinede hiçbir sorun olmadığını söyleyip işlem yapmadan gitti. Buna rağmen ses ve koku problemi aynı şekilde devam ediyor ve artık günlük kullanımımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Makineyi Ankara Mamak’taki Nata Vega Arçelik bayisinden, tam tarihini hatırlayamamakla birlikte 2024 Ocak ayına yakın bir dönemde satın almıştım. Müşteri hizmetleri ile de görüştük, gelen görevli herhangi bir arıza olmadığını söyledi fakat internette araştırdığımızda bizimle aynı problemi yaşayan pek çok kişi olduğunu görüyoruz. Buna rağmen sorunumuz hala giderilmedi.

Tüm bu nedenlerle Arçelik’ten sorunlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, makinemin detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve iade veya değişim sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.