to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Su Kaçağı Ve Pas Lekesi Sorunu, Tam İade Talebi
29.06.2026 tarihinde Adana’daki Arçelik E**** P**** Dayan bayisinden Arçelik 10121 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra alt tarafından su damlatma sorunu başladı ve yetkili servis bu sorunun nedenini bulamadı. Bunun üzerine ürün değişimine karar verildi ve makinem yenisiyle değiştirildi.
İkinci gelen sıfır makine ise kurulumu yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra çamaşırlarda pas lekesi bırakmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Servis, bilyenin dağılmış olduğunu ve kazan değişimi gerektiğini söyledi. Henüz 3 ay bile olmamış, sıfır olarak aldığım bir makinenin kazanının değişmesini istemiyorum; bu ürünü bu şekilde tamir görmüş olarak kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım bu süreçte hem ilk makinede su kaçağı sorunu yaşamam, hem de değişen ikinci makinede bu kez pas lekesi ve kazan değişimi gibi ciddi bir problemle karşılaşmam nedeniyle Arçelik’ten hiç memnun kalmadım ve markaya olan güvenim sarsıldı. 29.06.2026 tarihli 28.000 TL tutarındaki alışverişime ait ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
